標籤:
飲料
【大紀元11月5日訊】〔自由時報記者周富美／台北報導〕消基會昨天公佈調查結果指出，台灣有4成市售飲料的外包裝未標示0800免付費電話，包括「BIOES 100%純天然覆盆子綜合果汁」、「生活運動飲料」、「永和米漿」（弘奇昌企業）、「精釀啤酒」（東順興貿易）及「蘋果健康醋」（百家珍），「麒麟一番搾啤酒」350毫升易開罐樣品找不到任何電話。
消基會強調，飲料業者設有免付費電話，就應該印製在飲料外包裝上，建議業者加強危機意識與服務態度，一旦遇到民眾反映飲料出現問題時，該主動追查貨源是否出現問題。
沒有印製任何聯絡電話的「麒麟一番搾啤酒」，僅標示業者名稱及地址，雖未違反酒類標示相關規定，消基會建議，業者應印製電話供消費者參考。
在5家連鎖速食店方面，麥當勞、摩斯漢堡、漢堡王、肯德基的網站上都有0800免付費電話，但消基會工作人員打電話詢問儂特利該公司產品熱量，等了2天卻沒有等到回覆。
消基會還發現，某知名品牌的礦泉水樣品中出現懸浮物，客服人員卻認定是單一個案，僅告知可持發票到購買地點換取新貨。
——————————————————————————–
〔自由時報記者楊雅民／台北報導〕針對消基會點名，百家珍表示，公司會立即通知工廠改善。
儂特利西式速食店則表示，可能是客服人員沒有交接好，強調只要接到顧客抱怨電話，都會在第一時間處理。
