物价涨薪资不涨 消费者愈来愈闷

【大纪元10月12日讯】(大纪元记者张羽良／综合报导)近来物价上涨的新闻经常见报，在薪资涨幅跟不上物价涨幅的情况下，小老百姓感叹日子愈来愈难过，大家真的很“郁卒”。消基会昨天公布95年度“消费痛苦指数调查”，结果发现“教育学习”、“医疗”与“居家住屋”三个项目让消费者最感到痛苦，消费者似乎有愈来愈“闷”的趋势。

消基会针对台北、台中、台南、高屏四个地区，以年满18岁者为调查对象，共计回收有效问卷1,404分，其中女姓占63.5％，大专以上学历占67.2％。问卷内容分别从价格、品质、现况整体评分及未来信心度，去了解消费者对消费环境的感受。

统计结果分析，让消费者最感痛苦的3大问题是“教育学习”、“居家住屋”与“医疗”。在教育学习方面，消基会最常接获补习班退费、电脑商品瑕疵与游学行程与广告不符等问题；医疗方面，包括业者强迫推销瘦身美容课程或商品、医疗疏失等；居家住屋方面，则有施工品质不良、中介买卖房屋争议等。

关于整体满意度评分，最高分的前三项分别为“服饰”、“休闲娱乐”及“饮食”，但最高也仅有65.7分，只在及格边缘。显见受访者在各项消费层面上，均无法感到非常满意，甚至呈现一种莫可奈何的状况，而给予及格边缘的分数。

对照92年间消基会所进行的相同调查，当时最让消费者感到悲观的第2名“金融”已被被挤出95年的前3名，可能是银行呆账比例已有下降趋势所致。取而代之的是“医疗”，消基会呼吁有关单位应该正视此一现象，先进国家无不将医疗视为社会进步的一大指标，但台湾受访者却对医疗感到悲观，这点值得检讨。

消基会指出，健保开办以来，动辄面临涨价压力，但药价黑洞、医疗资源浪费等问题，长期以来迟迟未能有效处理，小老百姓面对涨价自然不易接受。健保财务危机持续扩大，卫生署将于明年调涨费率的声音沸沸扬扬，行政院今年8月表示，在健保财务支出未展现具体成效前，不会调高健保费用，民众且拭目以待。◇