【大紀元12月22日訊】（大紀元記者田清綜合編譯) 過去人們因為要感受假期逛街的熱鬧經驗而不去上網購物。然而今年情況有些改變。這個假期，想要最棒購物經驗的人選擇上網採購。
商業週刊21日報導，消費者總是想要更多。他們想在很快的時間內在100個商店比價，即時查到商品有沒有貨，觀看產品的錄像展示說明。由於各種原因，今年網路成為購物的好地方。
網路銷售大增
根據comScore Networks 的數據，.今年網路與傳統商店之間的銷售對比特別突出。在這個假期購物季的前48天，所有的網路零售額比2005年同一時期增加了25%，達到206.5億美元。
購物者發現在數位商痁比傳統商店可以獲得更多。越來越多的網站提供商品錄像說明，讓消費者更好的了解商品。今年有37%的線上商家提供商品錄像說明，高於去年的18%。
從亞馬遜（Amazon）到電子灣（eBay）到Blue Nile等線上零售商帶領這項創新。不過包沃瑪爾商場以及Home Depot 在內的許多傳統零售商也開啟了他們自己的網站。
根據零售調查公司Think Data的資料， 假期採購季節中，消費者每一次的網路購物平均購買2項商品，高於今年其他時期的1.5項。平均採購價格60美元，也比平常增加25%。
網路購物送貨服務改進
在過去幾年，除非消費者在12月15號之前下訂單，否則許多線上零售商不保證在聖誕節前送貨到家。今年，在網絡消費者花費達到52.5億美元，比去年增加28%的情況下，許多零售商將下單期限延長到12月18號星期一。
百貨公司J.C. Penney 的消費者如果在現場找不到商品的合適顏色或尺寸，可以上店內架設的 JCP網站立即選購，並且送貨到家。這是11月 JCP.com到訪量上升44%達到168萬人次的原因之一。
網上購物，店裡取貨
零售商漸漸接受讓客戶在網上購物，然後到店裡取貨。根據Forrester Research的資訊，提供「線上購物，店內取貨」的業者表示，有三分之一（31%）的消費者這樣做。上個月，BestBuy.com的到訪量上升66%，達到211萬人次， CircuitCity.com的到訪量上升55%，達到157萬人次。
網上購物，小心提防
美國消費者保護機構聯邦交易委員會（Federal Trade Commission） 表示，消費者在上網點選之前應該停下來思考。聯邦交易委員會最近展開一項 OnguardOnline活動，幫助消費者將線上安全整合到每天的上網活動中。其中的網上購物小秘訣包括以下幾點﹕
*知道你在跟誰交易。
任何人都可以設立網路商店。確認網路商家的實體地址以及電話號碼以便有需要與他們聯繫。
*了解文字中的隱含意義。
仔細閱讀賣方的產品說明，特別是小字部份。翻新的,、 古老的或是清倉大拍賣這樣的字眼可能表示產品有瑕疵；價格太便宜的名牌產品可能是假貨。
*計算成本
上比價網站比較價格，計算成本時要加上運輸與處理費用。
*用信用卡或簽帳卡付款。
任何情況下都不要用現金。如果你在網路上用信用卡或簽帳卡付款，你的交易將受到公平信用交易法（Fair Credit Billing Act）的保護。 如果你的信用卡或簽帳卡未經你的允許被使用，你的責任通常不超過每張卡50美元。
*檢查交易條件，例如退款政策以及運送日。
退貨時可以取得全部的貨款嗎？ 如果你退貨。 誰支付運費或重新進貨的費用？
*保留文件。
列印並且儲存線上交易的記錄，包括商品說明和價格、線上收據，以及與賣方的所有往來電子郵件。當收到信用卡帳單時，檢查是否有未經授權的費用。
*不要使用電郵傳遞個人財務資訊。
電子郵件不是傳送信用卡、帳戶或是社會安全號碼等財務或人資訊的安全方式。
＊使用反病毒的軟件以及防火牆，並且定期更新。
*在交易之前，檢查公司的隱私政策。
這些隱私政策應該讓你知道網站收集了你的哪些個人資訊？為什麼？他們將如何利用這些資訊？ 如果你找不到隱私政策，或是讀了但是不了解，考慮去其他比較考量安全以及對客戶友善的網站做交易。
新聞來源﹕商業週刊、美國聯邦交易委員會（Federal Trade Commission）
(http://www.dajiyuan.com)
