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高鐵
【大紀元12月26日訊】〔自由時報記者曾鴻儒／台北報導〕買了高鐵車票，卻因遲到錯過列車怎麼辦？民眾得留意，如因遲到而錯過班次，不僅不能改搭其他列車，也不能辦理退費；而高鐵如果誤點超過一小時，會全額退費，可能將迫使台鐵修正誤點退費規定。
根據台灣高鐵公司的營運規章，旅客如因遲到而錯過班次，所購買的車票將會作廢，不僅不能改搭其他列車，也不能辦理退費；台高公司此一做法，與台鐵相同，但和航空業則有很大差異。
民航業處理較寬鬆
民航業者表示，民航業者對於民眾遲到沒有搭上飛機的處理比較寬鬆，可以改搭其他航班，但是必須重新劃位，此外也可辦理退票，但業者會酌收手續費；由於機票的有效期限長達一年，民眾通常都不會退票。
不過部分管制航線，例如黃曆新年期間的離島航線，機票通常是指定日期、指定航班，民眾一旦遲到，就不能改搭其他航班。
意外事故理賠比台鐵高
至於意外事故的理賠部分，台高公司表示，至少會根據鐵路法比照台鐵理賠，亡故的旅客至少理賠一百五十萬；台高執行長歐晉德則表示，已經與保險業者談妥契約，未來除了根據鐵路法理賠，「另外還有安排」。
誤點賠償部分，台高規定，列車如誤點超過卅分鐘，旅客可退票價五成，如超過一小時，旅客可全額退費；台鐵考慮比照辦理，修正誤點賠償辦法，誤點一小時就全額退費，三十或四十分鐘以上退若干額度。
