【大纪元8月31日报导】(中央社记者田裕斌台北三十一日电)15 年前，位于台北县五股的振桦电子还只是个人电脑 (PC)代工厂中的无名小卒，毛利在惨烈的竞争下遭到压缩，现在的振桦除了掌握全美三大通路外，更攻进日本、欧洲等高门槛市场，每年具有赚进一个股本的实力。
振桦的自有品牌“POSIFLEX”在市场上已建立相当口碑，是台湾除了个人电脑 (PC)产业的宏碁“acer”、运动健身器材的乔山“Johnson”之外，另一个台湾品牌的成功案例。总经理陈茂强点出，成功之道无他，坚持“研发”、“服务”本位，就能在品牌市场打下一片天。
从2000年市场开始萌芽的端点销售系统(POS)，是让振桦脱胎换骨、走上成功之路的关键，从北美出发，“POSIFLEX”这个来自于台湾的品牌，撼动原本由IBM、NCR等寡占的POS市场，在台湾，无论是OK便利店或是摩斯汉堡，都可看到“POSIFLEX”的产品，连一向对品质要求“龟毛”的日本，也看得见“POSIFLEX”的踪迹。
说起当初转至POS的心路历程，陈茂强说：“不想继续在赚不到钱的PC代工打转，长期局限在代工领域也只是仰人鼻息，加上当初有老客户建议振桦进入仍处启蒙阶段的POS应用，引领振桦跨入品牌市场，成为POS二线品牌的龙头。”
由于POS硬体门槛并不高，振桦之所以可以迅速取得一定市场地位，除了市场规模不大、竞争者少外，引进原先在PC代工的know-how压低固定成本，并以较低的价格提供客户相同甚至更卓越的品质，是夺得入门票的主因，但深耕市场主要凭恃的还是拓展应用领域的研发能力。
陈茂强坦承，一开始也以为POS只能单纯应用于零售业，取代原本收银机的市场，但后来随着应用领域不断拓展，目前 POS已广为零售业、医疗业、娱乐业所使用，未来可以发掘的市场更是无远弗届。
陈茂强眼睛发亮地说：“几乎食衣住行以及育乐，都可以透过POS 创造出人性化的使用介面与技术功能，让POS产业从传统机械式的操作使用，进展到人性化科技的界面提升。”
振桦可因应客户的需求，在同一个硬体平台上，弹性提供不同的产业应用，对于顾客没有想过的问题，也都事先预想，所以产品的功能往往超出顾客原先需求的好几倍，以附加价值吸引顾客，让顾客的需求得以满足之外，也能创造振桦的不可取代性。
陈茂强举例，振桦曾经为了客户的软体与硬体相互冲突，派了软体工程师大幅改写原先的软体程式，不多收客户半毛钱，现在客户在选择合作伙伴时，除了振桦，不作第二人想。
此外，由于POS产品的生命周期平均超过5年，甚至有些长寿产品一卖就是10多年，所以售后服务就相当重要，而完善的售后服务也让振桦受到全球顾客信赖。
陈茂强透露，振桦产品一直能维持 40%以上的高毛利，不怕对手削价竞争，就是客户觉得售后服务有这个价值，尤其是全球性的企业，服务一定要好，如果没有办法协助顾客排解疑难杂症，很容易让卖出去的产品成为国际上的孤儿，企业永续经营马上出现问题。
陈茂强说，台湾品牌在既有印象的限制下，跨出国际不易，唯有找出自己的利基点，才能在市场打出一片天，根据美国最新一份 POS前十大优质品牌评比，“POSIFLEX”的POS终端机品质勇夺第三，周边产品也位居第六，甚至打败台面上多家国际级品牌。
陈茂强信心满满，认为未来只要“POSIFLEX”的品牌魅力能有效提升，跻身一线品牌绝对不是梦想！
| 振桦产品端点销售系统，主要应用于零售业，目前应用领域更扩及、医疗业、娱乐业所使用。//中央社 |
