【大紀元9月8日報導】(中央社記者馮昭台北八日電)交通部國道高速公路局今天公佈今年上半年高速公路十四個服務區評鑑結果，整體排名殿後的西螺、關廟和新營等三個服務區都是殷商食品經營；民眾滿意度最低的是統一超商經營的仁德服務區，比整體成績最差的西螺服務區滿意度還少零點六分。
「高速公路服務區九十五年期中評鑑」是以今年一至六月為評鑑期，成績包括督導委員評審 (佔百分之六十)和民眾滿意度調查 (佔百分之四十)，督導委員評審項目細分成服務策略、品質保證、經營管理、區站佈置、人員訓練和特許費等五項。
整體成績排名前四名依序為中壢、石碇、東山和清水服務區，與督導委員的評鑑排名一致；但民眾滿意度與督導委員的看法略有不同，民眾評分第一名是東山服務區，第二名清水服務區，第三名石碇服務區，第四名為中壢服務區。
高公局主任秘書謝憲宗表示，目前十四個服務區都是採營運移轉 (OT)模式委託廠商經營，多數經營期為五年或六年。老牌的中壢服務區去年才由新東陽公司取得六年經營權，新東陽投入經費裝潢改善硬體，設計噴泉和花園，設置高速公路服務區首座旅客行動商務室，因此得分較高。
亞軍石碇服務區今年才開幕，由大西洋飲料公司經營，分數高的理由與中壢服務區類似，業者打造優雅庭園、規劃英式超商，還設置兒童遊戲區、育嬰室等。
取得服務區經營權最多的是殷商食品，共經營四個服務區，不過排名最後三名的西螺、關廟和新營服務區都是殷商食品經營，西湖服務區第九名，屬中等成績。
謝憲宗表示，西螺和新營服務區設備老舊，原本計畫合約到期後以整建營運移轉 (ROT)模式招標，但乏人問津，目前與殷商食品只簽有一年的短期合約，廠商可能因此不願投資，造成這兩個服務區成績較差。
他表示，行政院公共工程委員會已同意新營服務區回歸OT模式招標，預計十月公告；西螺服務區還在評估是否調整策略，但應該會再辦理一次ROT 招商說明會，試探市場反應。
