【大紀元1月23日報導】（中央社記者程啟峰高雄二十三日電）民進黨籍高雄市議員周玲妏公布一項民調顯示，高雄市民對警察的執法公正度存疑，滿意度也偏低。高雄市警察局今天叫屈表示，就目前的時空環境加以評斷，實有待商榷。警方並呼籲如對警察服務態度有任何質疑或未盡滿意之處，可透過電話、網路等方式反映，警方將迅速回覆及處理。
周玲妏昨天公布「高雄市民對警察執法大調查」報告，結果有七成受訪者不相信警察公正執法、四成二民眾反映警察執法態度及口氣不佳，有九成一的民眾反映警察受理報案效率不佳。
市警局說，民調數據非常容易受新聞事件、推動政策與問題設計的影響，市警局近期執行交通大執法取締工作，讓市民對警方外在的印象分數與「概括」的總體評價，打了相當大的折扣，任何態樣的民意調查，基本上一定會造成相當程度的期待落差，這對每天在崗位上付出血汗的警察團隊來說，不僅不公平，更可說是對士氣的重擊。
不過，市警局強調，將持續加強員警執法與服務態度的要求，責成各級主管，不厭其煩的提醒同仁身體力行，並將這項要求列為各級督導人員督導考核的重點，適時採取偵測作為，以逐步塑成風氣，使「真心」、「誠意」成為港都警察的一項主要的代表性符號。
警方說，市警局長蔡以仁到任以來，首推的重要工作就是「真心誠意為民服務」和「致力提升民眾對警政的滿意度」。憑藉著這份理念的堅持，陸續推出相當多的創新服務措施，從服務品質、態度、效率三方面，陸續提出二十多項具體作法，其中諸如「免費機車烙碼」、「設置值班副所長」、「派出所美化和亮化」、「受理報案專責小組」、「MOC即時視訊監控受理報案系統」、「輕微交通違規以勸導代替舉發」、「辦理外勤員警性向測驗」、「女警專責值班」、「警勤區員警印製名片」等。
警方指出，數據會說話，這些貼心服務措施推動後，根據警政署2005年第四季「各鄉鎮市區民眾對治安滿意度調查報告」，高雄市各項警政滿意度分數都提升，其中「整體治安滿意度」七十二點八六分，較上季進步三點○四分，進步幅度為全國第一；去年第三季警政署民調中，市民對「警察整體服務滿意度」達七十二點四九分；市政府研考會去年第三次民調市民對「警察滿意度」也達六成二，顯示多數市民都肯定市警局提供的各項服務。
此外，在治安維護上，市警局在去年三月十五日至九月十四日行政院推動的「改善治安強化作為專案」中，也拿出相當亮麗的成績，不僅全般刑案較前年同期減少十一個百分點，暴力犯罪減少二十一點五個百分點，全般竊盜亦減少二十三點七個百分點。
