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票务系统状况多 半价营运可望延长

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【大纪元1月8日讯】〔自由时报记者曾鸿儒、罗正明/综合报导〕台湾高铁公司为弥补车票超卖疏失,赠送旅客免费车票兑换券,却有民众蒙混索取;高铁局长庞家骅则建议暂时停用自动售票机信用卡购票功能,台高执行长欧晋德不愿接受,但考虑再延长半价营运。

为补偿买到超卖车票的旅客,台高公司在六、七两日除加开加班车输运,还赠送免费车票兑换券,两天下来,送出二千一百多张兑换券,远高于八百三十一张超卖张数。

有民众蒙混索取免费券

多送出的兑换券,多数集中于桃园站,台高人员发现,六、七两日有不少旅客从板桥站上车,于行经桃园站时,刻意下车,利用正班车与加班车间十分钟空档,要换取兑换券。站务人员为了避免耽误旅客上车时间,大多让旅客通融,直到投机旅客越来越多,才严格检视车票。

对于高铁票务系统问题,交通部长蔡堆昨日直言台高“还没找到真正原因”,要求高铁局督促改善;庞家骅则研判,自动售票机纳入信用卡购票功能,可能是“致命缺失”。

庞家骅说,国内以往并无自动售票机接受信用卡购票经验,台高大量使用太冒险,而信用卡征信时间拉长,同一时间有多人抢到同一位置的机会就增加,应是重复划位、超卖主因。

高铁局长吁停信用卡购票

庞家骅建议台高暂停自动售票机信用卡购票功能,现金购票功能也先压缩,超过两站的长途票先限缩在柜台人工售票,可以先让售票系统稳定下来,换取时间找到病因、彻底改善。

欧晋德则不认为重复划位与信用卡作业时间长有关,他说,虽尚未找到真正原因,但修改部分设计后,5日起就没有出现超卖情况。

(http://www.dajiyuan.com)

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