【大纪元10月20日报导】（中央社记者韦枢台北二十日电）市场顾问研究公司调查发现，最多网友使用的ISP(网际网路)业者是“中华电信”，高达65.3%；其次是“数位联合” (6.7%)与“亚太宽频” (6.4%)。不过43.2%家中有申办网路的网友有意愿转换目前使用的ISP，最想转换到的业者则是台湾固网。
调查发现目前网友家中所申办的网路服务以ADSL为主 (78.7%)。传输速率以2M/256K申请者最多，其次是8M/640K。ISP市占率由中华电信占据大半江山。
进一步询问各家ISP使用者满意度，结果显示各家满意度表现差距不大。在满意度差异不大的情况下，ISP业者如何以特色区隔市场，成为值得关注的议题。
整体而言，网友在申办ISP时所考量的因素，分别为“比较多人使用”、“连线品质优良”、“价格合理”。
进一步分析各家ISP业者的使用者选择的主要因素，相较于中华电信，其他ISP的使用者皆以“价格合理”与“优惠方案多”取胜。选择中华电信的网友则以“比较多人使用”为主。
调查中亦询问网友未来转移网路供应商服务的意愿，结果发现有43.2%家中有申办网路的网友未来有意愿转换目前使用的ISP；另有47.6%的网友目前尚有与ISP业者合约在身。
进一步分析未来想要转移申办ISP业者的意向，结果显示24.3%有转移ISP意愿的网友，未来会考虑申办台湾固网。
分析各家的转换情况，以目前申办中华电信网友转换意愿最低，六成以上都没有转换意愿；其次为台湾固网，逾半数 (55%)无转换意愿。转换意愿最高的则是和信超媒体 (66.9%)及So-et的用户 (59.1%)，转换意愿均接近六成或以上。
创市际市场研究顾问公司在今年3月17日到18日进行一项台湾网友对网路服务供应商 (ISP)使用行为调查，共回收5377份有效样本。
