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【大紀元10月30日報導】(中央社記者羅廣仁、李依琳台北三十日電)遠見雜誌第五屆「傑出服務獎」今天頒獎，首度新增「政府」、「列車運輸」類服務評鑑，由「台中縣政府」及「台灣高速鐵路」拔得頭籌，另外「便利商店類」由「統一超商」取得二連霸。
獲得第五屆遠見雜誌傑出服務獎的十大服務業分別是，「統一超商」、「大葉高島屋」、「星期五餐廳 (Friday’s)」、「二十一世紀不動產」「好市多COSTCO」、「台灣百勝肯德基」、「六福村主題遊樂園」、「知本老爺大酒店」、「台灣高速鐵路」、「台中縣政府」。
遠見雜誌指出，今年同樣以「神秘客」訪查為評鑑方式，結果服務品質平均分數約為五十二分，比去年退步了將近四分，達及格分數六十分的企業，僅有抽查企業的百分之二十，而七十分以上的只有六家，但沒有企業達到八十分。
遠見雜誌表示，除去年的便利商店、百貨公司外，這次也把前年測試過的量販店、房屋仲介、連鎖餐飲重新列入調查範圍，最大突破是首度跨入公辦民營、公家單位，讓公家與民營機構在服務上一決勝負。
六福村主題遊樂園營運協理吳令辰今天在頒獎典禮表示，主題遊樂園經營型態上，並不擔心遊樂器材、商品、餐飲、表演比別人差，真正擔心的是服務，這次獲得「傑出服務獎」，是一個肯定，也感謝遠見雜誌給予鼓勵與建議。
高鐵公共事務處副總經理賈先德表示，高鐵營運到現在，有太多需要檢討，從得獎而言，在內心感受上是有更多包容與期許，高鐵興建時目標是打造世界級高速鐵路，終於在經過紛紛擾擾後通車，現在營運要求為服務品質，一切「從心開始」，在通車將近九個月後獲得獎項，是一種肯定。
