颱風取消出團 旅行業者扣必要費用後退款

【大紀元10月8日報導】（中央社記者汪淑芬台北八日電）因柯羅莎颱風影響，部分旅客日前取消行程，衍生退費問題，交通部觀光局今天邀集中華民國旅行商業同業公會全國聯合會、中華民國旅行業品質保障協會，就包機旅遊達成處理原則，旅客若取消行程，業者扣除必要費用後，應將餘款退給旅客。

觀光局表示，如果是旅客取消行程，依旅遊實務原則適用國外旅遊定型化契約書第二十八條規定處理，也就是旅行業於扣除已代繳的規費（護照、簽證費用）或必要費用後，應將餘款退還旅客。

至於包機機票退費問題，因旅行業已向航空公司買斷機位，尚待由旅行業全聯會與相關航空公司協調爭取退費空間，減少旅客損失。

另部分前往關島、吳哥窟而延後行程的旅客，經旅行業全聯會協調中華航空、吳哥航空公司等，同意給予原已開票旅客三個月搭乘期限，旅行業也同意依航空公司規定期限及原定行程日數延後出發，並不再向旅客收取任何費用；但若延後出發的行程日數較原定行程日數短少者，旅行業應將因此所減少的費用退還旅客。