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【大纪元10月8日报导】（中央社记者汪淑芬台北八日电）因柯罗莎台风影响，部分旅客日前取消行程，衍生退费问题，交通部观光局今天邀集中华民国旅行商业同业公会全国联合会、中华民国旅行业品质保障协会，就包机旅游达成处理原则，旅客若取消行程，业者扣除必要费用后，应将余款退给旅客。
观光局表示，如果是旅客取消行程，依旅游实务原则适用国外旅游定型化契约书第二十八条规定处理，也就是旅行业于扣除已代缴的规费（护照、签证费用）或必要费用后，应将余款退还旅客。
至于包机机票退费问题，因旅行业已向航空公司买断机位，尚待由旅行业全联会与相关航空公司协调争取退费空间，减少旅客损失。
另部分前往关岛、吴哥窟而延后行程的旅客，经旅行业全联会协调中华航空、吴哥航空公司等，同意给予原已开票旅客三个月搭乘期限，旅行业也同意依航空公司规定期限及原定行程日数延后出发，并不再向旅客收取任何费用；但若延后出发的行程日数较原定行程日数短少者，旅行业应将因此所减少的费用退还旅客。
