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研考會:外籍人士英語環境滿意度61.7%

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【大紀元12月6日報導】(中央社記者吳素柔台北六日電)行政院研考會今天發表最新民調表示,來台停留外籍人士對英語生活環境的整體滿意度為百分之六十一點七,較去年提升三點八個百分點;對政府機關英語環境整體滿意度為百分之五十點三,較去年提升三點二個百分點。

至於外籍人士對台灣觀光夜市英語標示滿意度偏低,研考會主委施能傑受訪表示,會繼續努力,但很多改善無法一下子提高,相關措施需要夜市配合,觀光局也在積極努力。

研考會為評估台灣營造英語生活環境行動效益,以與「生活環境」及「政府機關」兩大面向做為調查重點,今年七至十月抽訪來台停留外籍人士一千零六十八人、在台居留外籍人士一千零八十人,完成「2007台灣英語環境調查」。

研考會表示,來台停留外籍人士以對英語生活環境的整體滿意度為百分之六十一點七,較去年提升三點八個百分點。在台居留外籍人士為居住六個月以上人員,因對英語環境品質要求較高,對英語生活環境整體滿意度為百分之三十九點七,較去年上升零點五個百分點。

此外,外籍人士對政府機關英語環境整體滿意度為百分五十點三,較去年提升三點二個百分點。

研考會說,政府機關英語環境已有改善,但外籍人士日常生活息息相關的民間英語環境,例如交通運輸、觀光旅遊、媒體傳播、英語資訊、購物消費、住宿餐飲、醫療服務、生活服務等,歷年來滿意度調查滿意度較低,應列為今後工作重點。

另外,研考會也首次發布「英語服務(EnglishServices)」標章認證,包括醫療用品店、旅館、餐飲、食品、計程車等各類民間業者,共有三百七十六家民間業者獲得認證,商家將張貼英語服務標章,讓外國友人消費更便利貼心。研考會說,未來二年將普及推廣「英語服務標章」到一千家。

研考會十一日至十三日將在台北展演二館舉辦「2007英語環境博覽會」,開幕典禮除將頒獎表揚推動英語環境特優機關,也將授予英語服務卓越民間業者「英語服務標章」。

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