【大纪元4月4日报导】(中央社记者韦枢台北四日电)一位民众日前赴泰国旅游，花费5000美元购买宝石戒指，返台经专家鉴定只值200 美元，事后要求退费，经折冲还被扣1千余美元手续费，行政院消费者保护委员会呼吁，国人出国旅游不要冲动花大钱买珠宝、手表、古董等高价品，也不要轻易签订购物条款，遇到诈骗或商品瑕疵，应迅速主张退换货。
消保会近日接获外交部函转台湾驻泰国代表处传回讯息，今年2月发生国人赴泰国旅游，花费5千多美元购买宝石戒指，返台后经国内珠宝专家估价，实际价值仅2百余美元。
这名消费者不甘受骗，透过驻泰代表处向厂商交涉退货，但厂商却表示，商品售出已逾半个月，且当事人曾签字同意不得退货，因此坚拒退货。经代表处表示将洽泰国观光局介入处理，厂商才勉强同意，但仍扣除22%（约1千多美元）的退货手续费。
这起消费案让消费权益蒙受损失，消保会提醒民众，出国旅游如欲购买高价物品，务必提防商家诈骗，同时尽量不要购买如珠宝、手表、古董等高价品，因为这些价值常涉及专业鉴识，若非行家，不能仅听商家的说法，就冲动购买。
此外，不要轻易签订购物条款，现物买卖还要求签订契约，有违常理。这项案例按契约条款不但商家不需保证商品品质、售后服务，竟还要求消费者放弃退货权利，更有违交易公平。
通常契约签订前，必须让买卖双方完全了解契约内容，这起泰国购物纠纷消费者是否明了契约内容不得而知，但不论走到任何国家，若是商家要求消费者另签订条约放弃退货权利，消费者大可拒绝购买。
而消费者发现诈骗或商品瑕疵，应迅速主张退（换）货的权利，消保会强调，消费者返国发现被骗，幸获驻外单位即时联系协调，才得以减少损失。其实国外购物遇诈骗不要自认倒楣，可迅速请领队 (导游 )帮忙向商家交涉、向当地警方报案，甚至请驻外单位协助，以维护自身消费权利。
