【大紀元7月30日報導】(中央社記者韋樞台北三十日電)電話聲音甜美者總是會佔點便宜，人力銀行一項調查發現，不論企業主或上班族都認為聲音甜美可為職場加分，而且與業績有關的職務，更能靠美聲為自己帶來更多收入，平均每個月可能多領新台幣1747元薪資。
1111人力銀行一項「職場音質工作優質」的調查發現，在上班族部份，70.41%的女性上班族肯定嗓音悅耳會加分。進一步分析，40至49歲的女性上班族認同度最高，並隨年齡減少而遞減。
至於美聲加分的原因前三名為受到客戶喜愛79.71%、容易給人留下印象60.39%、辦公室人際關係佳34.78%。反之不認同加分的理由則為容易招來不必要的誤會佔51.72%，感覺矯情造作佔49.43%，容易給人不專業的感覺佔45.98%。
調查發現，正處求職旺季，有30.27%的女性甚至考慮整嗓。與年齡交叉分析的結果，以20到29歲的意願最高，依年齡遞增。其中最想整的嗓音，是主播背景的侯佩岑，以甜美音質廣受粉領族喜愛；其次為兼具性感與可愛於一身的藝人徐若瑄，以可愛又不失女人味的中低音質得到認同；至於娃娃聲名模林志玲，本次票選只獲得第三名。
至於美聲可為職場加分，最適合哪種職務，結果發現，客服人員 (64.97%)、總機 (49.32%)、秘書(39.12% )、企業公關 (38.44%)、記者主播新聞從業人員 (28.91% )，是上班族認為最需要美聲的前五項職務。企業主部份，台灣有高達88.19%的企業認為，在職場上擁有悅耳的嗓音，具有加分效果，主要原因在於「較受到客戶喜愛」 (68.62%)，其次為「容易給人留下印象」 (56.07%)及「協調事務較容易」 (33.89%) 。顯示悅耳的嗓音有助於溝通與人際關係發展。
而否定嗓音為職場加分的11.81%企業調查，不認同的主因在於「容易讓人感到不專業」 (56.25%)，其次為「感覺矯情造作」 (46.88%)和「容易讓人分散焦點」 (40.63%)。
根據美國的一項調查，美聲會為員工帶來較高的薪資，38.49%表示贊同嗓音影響薪水的企業，交叉分析比對，「金融保險業」認同的比例最高，顯示企業以電銷人員的「嗓音」爭取客戶保單、貸款或申辦信用卡，是金融業從業人員重要的業務範疇。
此外「其它服務業」及「廣告媒體傳播」，分別佔二、三名，顯示多數服務業在薪資發放上，仍以「聲」取人。薪資增加的平均值每月約1747元，比上班族調查中上班族認定增加的薪水1410元還高出337元。
1111人力銀行為了解嗓音優美對職場的影響，針對女性上班族進行網路問卷調查，調查時間自96年7 月13日至26日止，共計回收有效份數1167份，在95%的信心水準下，誤差值為正負2.9%。企業部份調查日期相同，有效回收樣本407份。
