寶島消費有保障 中國大陸購物祕辛

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【大紀元8月3日訊】中國大陸民眾赴台灣觀光已經上路,台灣觀光局對旅行業者祭出最低團費規定,以
保障中國大陸遊的客旅遊品質。

店家費盡心思拼業績

來到高雄專門做觀光生意的知名鑽石珠寶購物站裡,音響喇叭不時傳來鄧麗君清柔甜美的歌聲。鄧麗君:『等你回來訴說情話…海邊天青…』

遊客心情放鬆,提高購買意願,售貨單果然一張接著一張,銷售小姐手中的筆不停的寫,嘴巴更沒停過,不斷地向上門的觀光客推銷商品。部分店家還依據中國大陸不同省份,歸納不同地區民眾習性,制訂教戰手冊,比如江浙一帶的購買力強、東北地區客人購買意願高、廣東地區則因為距離香港近,見多識廣,常對店家挑三撿四。

為了在短時間完成交易,店員不僅要主動出擊外,平時也會相互研究、分享經驗,甚至店家也跟導遊合作,在顧客上門前就先瞭解客人背景,提供代買車票、生日蛋糕等特殊服務。

團費低就要勤走購物站

業者卯足全力無非是為了現在中國大陸遊客不用再經第三地來台,不必被中轉地剝了好幾層皮,現在購買力當然不一樣。

不願具名的資深華語導遊透露,過去陸客從第三地非法來台,團費早已被組團社及第三地拿光,甚至還要給大陸旅行社老總甜頭,每人回扣最高達35美金,通常陸客來到台灣時,旅行社能拿到的錢少的可憐,曾經還出現7天只有 800人民幣而已,當中要包括吃、住、交通、景點門票等費用,所謂羊毛出在羊身上,旅行社不想做賠本生意,只好靠著不斷勤走購物站、賺回佣金補貼。

遊客購物站有品保標章

到購物站買東西並非沒保障,台灣觀光局保護團客,呼籲只能到有「品保購物標章」的店家,旅行業品質保障協會常到全台各個購物站加強查察,合格者才發給「品保購物標章」證明,一旦遊客買的太貴或買到瑕疵品,就能透過品保協會出面要求退換貨,以保證旅客開心來、安心買,買個夠的優質購物環境,維護購物安全。

不過即使台灣觀光局與品保協會努力維護中國大陸遊客旅遊權益,但也要兩岸相互配合,否則台灣民間旅行社為了生意,私下對中國官方下工夫或花錢買通組團社,這筆帳絕對會從遊客身上要回來。(http://www.dajiyuan.com)

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