【大紀元9月24日報導】(中央社記者馮昭台北二十四日電)交通部觀光局今天表示，訂房網站台灣旅遊聯盟 (信欣旅行社) 因擴張速度過快，週轉不靈，觀光局已要求關閉交易平台，停止營業。中華民國旅行業品質保障協會初估，受害消費者四千一百六十六人，牽涉金額新台幣一千八百五十一萬元，已經付款的消費者即日起可向品保協會申訴理賠。
品保協會秘書長陳怡全晚間指出，台灣旅遊聯盟(CTIN)中午主動通知協會發生財務困難，無法履約，品保協會隨即會同觀光局前往了解。
品保協會旅遊糾紛調處委員會主委陳屬庄表示，目前已知受影響消費者約四千一百六十六人，損失金額一千八百五十一萬元，其中一千四百一十八萬元為信用卡刷卡付款，可透過銀行爭議款處理；現金付款約四百三十三萬元，將由品保協會代償，消費者可在三十天內檢附訂房憑證、旅遊契約書、旅行業代收轉付收據與付款憑證向品保協會申訴。
品保協會理事長林進榮說，消費者損失部分將由品保協會善後，台灣旅遊聯盟負責人余錫堅目前仍在台灣，已承諾二十六日與業者協調後續債務問題。
觀光局業務組組長張錫聰指出，台灣旅遊聯盟高達百分之九十五業務為國內訂房，與國內一百多家飯店業者有合作關係，且採取月結付款，估計業者的損失金額可能比消費者更大。
張錫聰表示，由於台灣旅遊聯盟是代訂房的交易平台，沒有出團，交易類型較單純，在發生財務困難後，觀光局要求旅行社立即關閉網站交易平台，令旅行社停止經營業務，並通知聯合信用卡中心停止撥款。
張錫聰說，台灣旅遊聯盟過去沒有退票紀錄，旅行公會和品保協會通報系統也沒有發現異常現象，這些年經營口碑很好，從2003年起業務持續擴充，最近人員擴張速度快，可能因此發生週轉問題。
台灣旅遊聯盟則對前往查核的觀光局和品保協會人員表示，財務困難的關鍵因素在於大環境不景氣，暑假旺季先遇到多次颱風，最近中秋節又有辛樂克颱風，消費者大量退房，業績嚴重下滑。
