【大纪元9月24日报导】(中央社记者冯昭台北二十四日电)交通部观光局今天表示，订房网站台湾旅游联盟 (信欣旅行社) 因扩张速度过快，周转不灵，观光局已要求关闭交易平台，停止营业。中华民国旅行业品质保障协会初估，受害消费者四千一百六十六人，牵涉金额新台币一千八百五十一万元，已经付款的消费者即日起可向品保协会申诉理赔。
品保协会秘书长陈怡全晚间指出，台湾旅游联盟(CTIN)中午主动通知协会发生财务困难，无法履约，品保协会随即会同观光局前往了解。
品保协会旅游纠纷调处委员会主委陈属庄表示，目前已知受影响消费者约四千一百六十六人，损失金额一千八百五十一万元，其中一千四百一十八万元为信用卡刷卡付款，可透过银行争议款处理；现金付款约四百三十三万元，将由品保协会代偿，消费者可在三十天内检附订房凭证、旅游契约书、旅行业代收转付收据与付款凭证向品保协会申诉。
品保协会理事长林进荣说，消费者损失部分将由品保协会善后，台湾旅游联盟负责人余锡坚目前仍在台湾，已承诺二十六日与业者协调后续债务问题。
观光局业务组组长张锡聪指出，台湾旅游联盟高达百分之九十五业务为国内订房，与国内一百多家饭店业者有合作关系，且采取月结付款，估计业者的损失金额可能比消费者更大。
张锡聪表示，由于台湾旅游联盟是代订房的交易平台，没有出团，交易类型较单纯，在发生财务困难后，观光局要求旅行社立即关闭网站交易平台，令旅行社停止经营业务，并通知联合信用卡中心停止拨款。
张锡聪说，台湾旅游联盟过去没有退票纪录，旅行公会和品保协会通报系统也没有发现异常现象，这些年经营口碑很好，从2003年起业务持续扩充，最近人员扩张速度快，可能因此发生周转问题。
台湾旅游联盟则对前往查核的观光局和品保协会人员表示，财务困难的关键因素在于大环境不景气，暑假旺季先遇到多次台风，最近中秋节又有辛乐克台风，消费者大量退房，业绩严重下滑。
