【大紀元1月6日訊】〔自由時報記者姚介修、卓怡君／綜合報導〕桃園機場因兩套境管電腦無法正常運作，導致高雄以外所有機場、港口都變成境管大門洞開，一名在移民署工作超過十年的工程師表示，從未見過這種狀況，簡直是太離譜了。
這名工程師說，過去電腦也曾當機，但是通常十分鐘之內就可恢復正常，怎可能會出現幾個小時還修不好、線上人員還在人工手寫的狀況。更何況兩臺電腦在不到兩天的時間內，竟然都出現硬碟及主機板損壞的情形，很難不讓人聯想與今年更換新的電腦維修廠商有關。
移民署境管電腦並非一般電腦，這是一個很龐大的硬碟資料庫在運作，內存的資料從民國七十年到現在，至少超過四億筆，而這種硬碟是陣列系統，電腦維護與資料的轉移更新，都需要具備非常專業的考量，未必是最低價的投標者即可完全勝任；而得標廠商也是要找下游廠商進行維護維修，在責任上就恐怕更難界定。
有移民署資深官員也指出：「這是國家大門，簡直是在開玩笑。」
雖然移民署電腦組組長許文勇否認這次出境電腦當機是人為疏失，但這名資深工程師指出，也許這次當機原因會就此以硬碟毀損結案，但就一般合理的專業考量，確實在尋找投標維護維修廠商時，應有更專業的資格限制，竟然會有罕見兩臺電腦同時故障的可能性，到底是何種因素造成硬碟毀損，同時在管理上均應有專業能力的評估，必須找出真正故障原因，國安境管不容許發生這種錯誤。
神通集團表示，去年12月31日拿到移民署電腦系統今年的維護標案，在此之前的系統建置與維護並非神通負責。
神通表示，雖然移民署指今年1月1日起由神通接手，但適逢元旦連續假期，與移民署也尚未完成簽約與系統交接手續，臨時發生狀況，因為剛接手，還無法掌握整體系統情況，目前已加派工程師前往修復，該案件應由原系統硬體廠商、去年維護廠商等一起加入，才能迅速解決問題。
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