加無線通訊報警系統助醫護人員防身

【大紀元4月15日訊】隨著越來越多的暴力事件在加拿大的醫療機構內發生，一家多倫多醫院安裝了高科技報警設備以保護員工。
　　
據CTV報導，多倫多東區總醫院引進了名為Vocera的無線通信設備，員工遇到緊急情況只需雙擊監聽裝置，即可通知醫院保安部門。
　　
保安接到報警後可以監聽到事發現場的實際情況，醫院內部還安裝了220個攝像頭，保安人員通常可以清楚地看到現場情況。
　
該醫院醫藥部門主任Carmine Stumpo稱，醫院內有許多未知的緊急情況。院長Rob Devitt稱，過去當有緊急情況發生時，保安部門只能在不清楚發生甚麼的情況下在2分半鐘左右趕到現場。而醫院安裝袖珍Vocera通信設備後，保安部門到達現場的時間減為59秒。
　　
護士Christa Longdon的一位同事曾遭到病人襲擊，她使用了新系統報警，她說這令她感到更安全。「情況是不可預測的，你永遠不知道會發生甚麼，所以你必須做好準備，我認為這個裝置讓我們為不可預測的事件做好準備工作。」
　　
該裝置除了可直接聯繫保安人員，還可致電在醫院以外的人，並具備全球定位功能。
　
院長Devitt 指出，很多年來，醫務工作者遭受暴力侵害一直是被默認的問題，並成為醫務人員在工作場合受傷的主要原因之一。Stumpo估計，醫院內每年超過1,000起暴力事件，其中許多發生在急診室。「急診室可以是一個非常令人緊張的地方。病人處於最壞的狀態下，當人們處於有一個高水平的焦慮和不適狀態下可能發生衝突。」
　
除了安裝Vocera系統，醫院新頒佈的零暴力政策還包括培訓工作人員如何化解威脅、自衛和溝通技巧。
　
至少有25家醫院參觀了多倫多東區總醫院的這一高科技響應系統，並決定他們是否也應該將其添加至他們的安全系統中。 ◇
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