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【大纪元4月20日讯】〔自由时报记者杨雅民／台北报导〕被指传真费用高于邮局，连锁超商业者表示，便利商店传真设备的建置成本、系统维护费用等固定成本费用都比邮局高很多，消费者使用率却很低，强调门市传真服务纯粹是服务消费者，“是赔钱的服务”。
统一超商表示，统一超全台店铺的传真服务都是使用数位式传真机，消费者到店铺传真，机器是先经扫描再传真出去，不仅传真有A4和A3的规格可选择，传真清晰度也比邮局使用传统式的传真机好。
不仅如此，到统一超商传真服务比邮局便利，提供的传真服务是二十四小时不打烊，且服务据点遍及偏远地区，金门、马祖也都有。
尽管如此，统一超商指出，受到网路电子邮件便利性的替代，消费者到便利商店使用传真服务的笔数正逐年减少，平均每年下滑约一成，根本无法赚钱，纯粹是满足消费者急着传真的需求。
莱尔富也表示，该通路提供的传真服务，主要是服务消费者的性质居多，每家店平均一天的传真笔数不到一笔，利润非常低，再加上门市的营运成本分摊，可说是入不敷出，真的可以算是服务乡里。
全家便利商店则指出，传真服务状况与同业相同，不特别回应。
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