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閱讀高峰會 胡志強談政府行銷應以民意導向

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【大紀元4月23日報導】(中央社記者劉家瑄、陳亦偉台北23日電)423 世界閱讀日,台中市長胡志強今天參加國家圖書館舉辦的「2009閱讀高峰會」,與考試委員黃俊英共同暢談政府行銷議題,胡志強認為政府行銷應以民意導向來思考。

國家圖書館和國家文官培訓所共同舉辦的「2009閱讀高峰會」今天登場,邀請胡志強和黃俊英,針對「科特勒談政府如何做行銷」一書,分享他們對於政府辦活動、做行銷的看法。

胡志強說,從前政府不談行銷,但現在政府不行銷就不能進步。他說行銷就是一種溝通,早期政府透過「宣導」傳遞政策,但他認為現代只用「宣導」已經不合趨勢,強調政府要善用行銷。

針對政府用行銷辦活動賺錢,胡志強說傳統觀念裡,公共行政跟企業管理的差別,為公共行政不談「賺錢」,但他認為在現代,這樣的觀念是錯誤的。做為一個地方首長,如果不能讓地方賺錢,就不能改善市民的經濟狀況,這樣沒有意義,他認為公共行政和企業管理的分際根本不存在。

胡志強說,行銷不只是一種溝通,還是一種「民意導向」的思考,只要開始想到民意的需求,自然就會做行銷。他同時指出,行銷一定要具備創意,「沒有創意,就沒人理你」。

胡志強認為創意就是要「與眾不同」,但談到政府在投入創意做行銷時,記得回到「符合民意需要」的原點。

他談到2006年台中市要辦元宵燈會,當時為狗年,曾有英國行銷團隊向他建議,將手提燈籠應做成「台灣土狗」造型,符合台灣文化才有賣點。但胡志強想到,大部分手上提著燈籠的是小孩,因此他笑著婉拒「還是做成小孩愛的史努比狗造型比較實在」。這點子的發想,讓當年元宵手提燈籠,很快銷售一空。

談到政府行銷辦活動一定要花很多預算嗎? 胡志強說,只要活動夠好,有群眾、有媒體自然就會帶來經濟效益,因此他建議公務機關在策畫活動時,不要因為錢財的考慮,而阻礙行銷。

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