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燃油附加費爭議 旅行社與航空公司各執一詞 上街頭延後一週 

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【大紀元8月3日訊】(中廣新聞彭群弼報導)代收「燃油附加費及機場服務費」是否應給予旅行業者合理報酬的問題,交通部今天邀集相關人員進行協商,不過最後航空業者與旅行社代表並沒有交集,雙方將另行協商。旅行業痛批政府根本沒有照顧處於弱勢的旅行業者,航空公司及交通部則是質疑旅行業者的要求,根本不符合國際慣例及法規。

旅行業者計畫在八月中旬上街頭,導火線是日前遭到消基會踢爆,旅行業者銷售機票時,以代收各種稅費名義,超收費用。19家旅行社被消基會告上法院。協助代收轉付的旅行業者感到不平。反應無門只好上街頭,交通部趕快找來民航局,觀光局,以及旅行社及兩大國籍航空公司,到交通部協商。

經過三個多小時的冗長討論,結果仍是各說各話。參與協調的官員轉述,旅行業者提出「一口價」以及「分配一定比例手續費」兩大訴求,要求航空公司未來機票售價,應該包含各項稅賦,採單一售價,以免引發爭議。其次,旅行業者要求政府支付給各家航空公司2.5%的手續費,也應該撥出一定成數給「實際收款」的旅行社。

對此,民航局及航空業者都表示反對,航空公司強調:一口價不符合國際間票價慣例,燃油價格隨時都在變動,國際間都是採用「附加」方式收取,並有法源依據。其次,航空公司也強調:投資建置票務系統所費不眥,旅行業者只要敲個鍵盤就解決,航空公司收取手續費,其來有自。此外,航空公司已經支付業者開票佣金,其中已經包括了相關的代收費用。業者不應該還要拿錢。

對此,旅行業者則是反擊:長期以來旅行社幫忙航空公司處理票務,成本都自行吸收,業者還需要支付給航空公司數百萬甚至上億元的保證金才能開票,還要投保鉅額的履約保險,保障消費者,航空公司近年自己銷售網路機票。根本沒有投保履約保險,去年遠航,吳哥航空倒帳,旅行社求償無門,長期處於弱勢,雙方呈現明顯的交易不公平。業者希望政府支付機場服務費的「手續費」時,可以透過「複委託」模式,提撥一定比例給旅行社。一點都不困難,就看政府有沒有誠意。

面對政府與航空公司聯手封殺,業者上街頭的計畫仍持續推動,目前打算延後一週,22號之前,地點鎖定協調不力的交通部,最快下週宣布。

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