【大纪元3月29日讯】〔自由时报记者曾鸿儒／台北报导〕台铁车站厕所清洁度长期为旅客所诟病，每次满意度调查都垫底，台铁决定推动更新计划，先改善台北车站及东线十八处车站，其中台北车站将花费五千万元打造“五星级”厕所。
*照明、天花板一并改善*
台铁历次旅客满意度调查中，车站厕所满意度总是敬陪末座，最近一次调查，车站厕所满意度仅六十二％。
记者昨日前往台铁台北车站实地察看，一楼西侧男厕洗手台就遭旅客呕吐物堵住；旅客林先生直言，台铁厕所通风差，总是有股“异味”，最让他受不了，所以，他宁可爬楼梯上二楼微风广场如厕；旅客陈小姐也说，台铁厕所比不上捷运，更比不上高铁，真该赶快更新。
不仅旅客反应不佳，身障团体更曾把台铁厕所票选为全台二十大“障碍”之一。台铁局长范植谷也坦言台铁厕所长期只求耐用、不求整洁与美观，隔间还用不锈钢，真的“笑死人”，决心推动更新计划，摆脱恶名。
此次更新厕所，东线十八处车站由铁工局负责，包括车站改建与厕所更新，总计花费六．七亿经费。台铁则由最具指标性、旅客量最大的台北车站开始更新，除一楼两处、地下一楼四处厕所全面更新，一楼还会增设一处厕所。
台铁工务处指出，台北车站厕所更新计划已完成设计，包括改变隔间材质、改善通风等，要让厕所变得干爽、通风，预计6月发包、工期十个月，最快明年4月旅客就有五星级的厕所可使用了。包括厕所更新与改善车站照明、天花板等，预计花费五千万元，以厕所改善来说，是罕见的大手笔。
官员说，未来厕所改善后，每间厕所内都会有置物架，旅客不必再把行李放在湿滑的地板上。更重要的是，新厕所要全面导入“通用设计”概念。
所谓通用设计，官员指出，就是所有人都能利用的设计，而不再局限于身心障碍者等特殊族群。
例如以往只考量身障人士的无障碍厕所，此次将全面翻新，以洗手台为例，每处厕所都会有一座高度较低的洗手台，不仅身障人士，老人家、小朋友也可轻松使用。
(http://www.dajiyuan.com)
