【大纪元8月18日报导】（中央社记者陈静萍台中县18日电）住在台中县丰原市的1名陈姓女子，最近遗失中油储值卡，向中油办理止付时遭到拒绝而向民代及消保官投诉。消保官翟威甯今天表示，中油应有止付机制，将正式行文进行协调。
中油台中营业处表示，中油储值的捷利卡背后早有注明，卡片若遗失，不得补发也不得申请退还余额，消费者必须自行承担失卡的风险。
这名陈姓女子向县议员陈清龙投诉，今年初办了1张中油储值卡，但8月9日当天皮包遗失，储值卡内还有新台币9000余元加油金，她已向警方报案，也向中油申请止付，希望将剩余的储值卡额度移转到新卡中，但遭到拒绝。
陈姓女子向议员及消保官陈情，认为储值卡已经预付现金，应该要对消费者有所保障。翟威甯表示，已经向中油公司初步查询，中油方面确实认为储值卡没有名字，等同现金，因此遗失不另补偿或退回。
由于储值卡已成为新的消费行为，翟威甯指出，将去函要求中油进一步说明并改进，同时将呈报行政院消保会，希望能订出更能保障消费者权益的规范。他并说，在中油未提出改善前，不建议消费者使用。
