行李输送太慢 桃园机场拟赔偿

【大纪元2月18日报导】（中央社记者汪淑芬台北18日电）桃园国际机场去年公司化后，推动顾客至上服务观念。桃园机场公司总经理林鹏良今天表示，未来因系统故障造成行李输送太慢，或是空桥损坏造成旅客不便，机场都会对旅客赔偿。

桃园机场从去年到今，陆续发生行李输送系统故障，旅客久候行李，及使用中的空桥突然断裂，延误下机时间。

林鹏良说，机场公司正研拟“营运服务系统赔偿办法”，将来如果因行李输送系统故障，导致旅客等候行李时间过长，或是空桥损坏，造成旅客上下飞机不便，机场公司都会对旅客赔偿。

林鹏良表示，国外的机场并无类似对旅客的赔偿办法，但不代表桃园机场不能做，尤其旅客到机场都有缴交新台币300元的机场服务费，当机场提供的服务无法达到应有水准时，理应有赔偿。

林鹏良确定对机场旅客的赔偿在今年就会实施，但详细办法要下半年才会定案。