【大纪元2012年10月31日讯】〈大纪元记者赵秀丽台湾台北报导〉为落实病人安全、提升“以病人为中心”的医疗服务品质，新北市政府卫生局首度邀请台北医疗区域网络的各家医院，以“角色扮演”的方式让医院主 管体验病人在院接受医疗的流程。包含台大、亚东等医学中心，以及新北市立联合医院的院长、副院长，都卸下白袍的权威，体验病人的焦虑与恐惧。
此次共有11家区域级教学医院，包含医学中心医院的热烈回响，几乎都是副院长层级以上的高阶主管，跳下来扮演病人接受“自家人”的医疗服务，经拍摄成影片参加比赛，共计特优3名、优等3名及4名佳作。
得到特优的亚东医院院长朱树勋则率领副院长林佐武、郑国祥扮演独居老人、骨折病人的身份，并真的接受打针、抽血、上石膏等医疗行为，以体验病 人的痛、不便及恐惧。也是特优、扮演聋哑病人的台大医院副院长洪冠予说，在无声的世界中，医护人员一个善意的微笑、眼神，都可以缓解病人的焦虑。
同样特优的尚有永和耕莘医院，由副院长邹继群饰演因车祸右小腿骨折患，由急诊紧急手术后安排住院。
通过角色扮演，改善医病关系，进而修正制度、环境及提升包容心，达到医病共创安全的医疗环境。亚东医院院长朱树勋说，病床与设备，只会使医院变庞大，只有爱心可以使医疗变伟大。
优等的有八里疗养院、新北市立联合医院及新店耕莘医院。佳作则有署立台北医院、淡水马偕及国泰及双和医院。
卫生局表示，透由此次活动，可看出各医院展现安全环境改善之决心与能力，并规划将此体验活动成果及活动模式推展到台北医疗区域网络之各县市，藉以达到网络内资源分享及互相学习之成效，以期台北区医疗网内各县市医疗院所共同提升医疗品质及建构病人安 全之环境。
（责任编辑：陈玟琦）
