【大纪元11月2日报导】(中央社记者陈静萍台中2日电)台湾高铁云林段今天发生供电异常一度停驶,南下旅客被迫在台中站下车,行程被延误的旅客抱怨不已,退费窗口大排长龙。
高铁上午11时21分于云林至彰化新站区间发生供电异常,一度停驶,造成南下9班、北上6班列车延误,已上车的南下旅客被迫在台中站下车,由于退票机制及转乘措施不及因应,旅客围住站务人员抱怨。
高铁台中站虽然紧急提供面包让旅客食用,也加开服务窗口应急,但不满的旅客大声抗议,一名搭乘高铁到台北开刀的杨姓男子,因等候过久,血压一度飙高,出动医护人员到场救护。
另有一名叶姓旅客抱怨,高铁在上午11时左右,就知道列车有问题,为何还持续售票,也有旅客在车上枯坐了1个钟头,下车后脸色铁青。
高铁台中站公关专员朱南扬指出,对于旅客的抱怨,高铁已尽心服务并增派人手协助,也会列入未来检讨改进。