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【大纪元4月26日报导】（中央社记者汪淑芬台北26日电）高铁昨天发生号志异常，大规模停驶，取消44班列车，延误约3万5000名旅客。台湾高铁估计，损失约新台币3000万元。
高铁的停驶打乱很多旅客原有的计划，引起乘客抱怨声浪。
原本依高铁的规定，停驶只能让旅客1年内全额退票，且不收手续费。
不过，昨天的停驶是高铁通车6年来，非天灾事件中规模最大一次，台湾高铁决定从宽处理，只要旅客持昨天上午10时30分恢复全线营运前的车票，搭乘昨天任一班列车，都可再获一张1年内有效的全区乘车兑换券，且早鸟票、自由座车票，不另补差额。
台湾高铁昨天下午刚好召开董事会，董事长欧晋德报告停驶处理情形及补偿旅客的额外支出，有关对旅客换票采从宽认定及赠送全区免费乘车兑换券的做法，获董事们同意。
欧晋德说，估计昨天的损失约3000万元，但这是台湾高铁该有的承担，面对旅客的批评，台湾高铁只有致歉与接受，并诚实面对与检讨改进。
