【大纪元2014年10月24日讯】（大纪元记者施芝吟台北报导）消费者文教基金会24日下午召开“消费者委屈，王品应从宽认定退费标准”。记者会指出，王品面对食安问题态度既小家子气又推卸责任，王品如下周一所公布详细退费办法不能展现诚意，将号召民众抵制。
王品在顶新黑心油事件中再次受波及，却涉嫌在通报流程中拖延、隐匿，直到王品董事长戴胜益近日召开记者会，才承认旗下有4项产品染黑，但在退费机制上，限制消费者必须持列有明细的发票，才能办理退费，餐券、信用卡一律无法退费。
消基会指出，近来常接到消费者抱怨，王品集团规定退费一定得有发票，很多消费者是持团购或抽奖礼券消费，礼券消费买单时店家不会再开立发票，根本无法退。
消基会董事长张智刚说，王品消费都是套餐制，但这次王品所宣布的退费却只退单项的价格，另不少民众也投诉王品方案只认发票，包含刷卡、餐券因不能证明消费品项，都不让民众退。王品至少应该要比照顶新集团旗下德克士等赔偿方案，退回原价、补偿3倍赔偿金及500元身体损害赔偿，另针对餐券等消费，王品也应该提出退费解决方案。
他呼吁，戴胜益必须提出对使用餐券的消费者的补偿方案，若不能展现具体诚意，就会号召民众力量进行抵制，盼借此改善消费环境。
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