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台政府挂保证 入住旅馆有品质

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【大纪元2014年09月08日讯】(大纪元记者蓝悦真台北报导)为提升台湾观光住宿的品质,交通部观光局于民国98年(2009年)推动星级旅馆评鉴,喊出“有星就是好旅馆”的口号,同时推出“好客民宿”的概念。

目前已取得星级的旅馆达到521家,观光旅馆74家,一般旅馆447家。为使台湾5星级饭店与国际接轨,观光局拟修法,强制观光旅馆进行星级评鉴,除了可确保消费者权益,获得国内外旅客信赖,也能够透过政府背书,减少消费纠纷。观光局副局长刘喜临说,目前观光旅馆接受评鉴程度已有70%,希望今年底能有80%达成目标。

对于“好客民宿”,刘喜临解释,这是一种概念,不像观光旅馆有明确的评鉴规范,民宿除了基本硬体设施整洁、干净外,特殊的地方在于所推出的服务,如是否有中、英文的解说服务,或是像台东的一些民宿可带着冲浪板入住;有的民宿则是提供宠物一起入住,或提供当地食材餐点等。他强调,民宿本来就是家庭副业,而非强调豪华舒适、外国风情的建筑。

台湾民宿夯 香港东南亚最爱

台湾民宿业百花齐放,观光局表示,入住民宿旅客尤以香港、东南亚的旅客为最多数。外国旅客越来越多,但令人担忧的是产业的环境并没有随之提升。刘喜临说,由于台湾并未把英文视为第二语言来发展,第一线服务人员在服务外国旅客就会有局限性。观光局目前已透过课程训练来补强观光从业人员的外语。

老旧农舍转型民宿 眼光需长远

对于台湾民宿如雨后春笋不断冒出,有许多老旧农舍也纷纷转型成为民宿业。刘喜临指出,观光的发展是需长期经营的,而非是短期炒作,现在台湾也没有好地可以再从事农业活动,如果农业要往观光方向发展,就必须从长远的观点来考量。

机加酒改民宿?华航限量贩售

旅客规划旅游行程,有的会选择机加酒(机票+酒店),中华航空表示,目前已与九份几家民宿业者合作,推出另类机加酒行程,以限量销售的概念来贩售,提供旅客不同选择,未来是否会扩大与民宿业者的合作,华航表示要再评估。

复兴航空则表示,机加酒行程加入民宿是个很好的点子,但是因为民宿各异、房间数偏少,要实行有困难,必须再讨论。◇

责任编辑:明芸

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