【大纪元2014年07月17日讯】（大纪元记者黄玉燕台湾台中报导）旅行订房以书面契约较有保障，仅透过简讯方式，一旦发生纠纷，扫了旅游兴致更划不来。台中市一女子预定金门知名民宿，业者用简讯回复，承诺2晚1万9,800元，入住后，业者改口要价1晚1万9,800元，若“不加价、就不给住！”台中市政府消保官陈柏菁强调，简讯内容视同契约，业者纵使报错价、也需认赔履约。
据报导，杨小姐日前邀家人与朋友到金门3天2夜旅行，5月初订民宿“校长的家”，负责人以简讯承诺“7/12-13日2晚包栋6间，12大人6小孩，优惠价1万9,800元，含特色早餐”，之后杨小姐汇9,800元当订金。
杨小姐说，12日晚间9点多18人入住后，业者突然改口是1晚1万9,800元，“我听到差点昏倒”，但夜已深、大家都想休息了，哪去找落脚处；虽经出示简讯表示将诉诸消保官，最后以一人一晚加100元解决，但当晚11点多，业者再度用私讯吵醒，声称“已跟消基会咨询，只要交易未完成，即刻发现错误，商家可以要求补差价”；杨小姐说，这种感觉简直就快精神崩溃。
结束旅行，她将订房经验上网，“我不否认校长的家真的弄得很漂亮、有味道，但渡假旅游如果遇到这种老板，真的无福消受！”但业者张小姐则为自己喊冤，强调报错价、已认赔，让一行人住2晚，现在又遭投诉，感觉很委屈。
台中市政府消保官陈柏菁指出，该简讯视同一款契约，纵使报错价，因消费者已汇款，业者也须履行契约。他也提醒，旅行订房以书面契约比较有保障，再透过传真方式来确定契约内容，出发前，二度确认契约内容，避免争议扫兴。
（责任编辑：罗令尹）
