【大纪元2015年12月16日讯】（大纪元记者张小清编译报导）你或许已发现，现在医院的诊室内，不再只有医生和病人：随着电子设备广泛应用于记录体检数据，医生在接触病人期间，台式机、笔记本和平板电脑也越来越多地占据了他们的注意力。医学界发现，病人对这种缺乏亲切互动的模式满意度欠佳，今天的医患关系正面临新的挑战。
据《华尔街日报》14日报导，《JAMA内科医学》（JAMA Internal Medicine）杂志上月发表的一项研究发现，那些经常盯着屏幕的医生，收到的病患评价相对较低。美国西北大学的研究人员曾分析100段病人就诊的录像，发现使用电子病历的医生在面见病人时，约有三分之一时间在看屏幕，其报告发表在去年的《国际医学信息学》（International Journal of Medical Informatics）杂志。（注：医疗信息学将信息技术应用于医疗保健领域。）
眼下，美国一些医疗系统也积极开设工作坊，教医生如何一边录入数据，一边和病人保持融洽关系，比如说，和病人分享屏幕，让其了解血压的动态变化。
据悉，电子病历在美国一些保健系统中已应用十多年，最近几年则由于设立联邦奖金而得以迅速普及，使用电子病历的医生比例从2006年的29%上升到2013年的78%。政府推进病历电子化的初衷，是为了医生之间更好的协调，并减少医疗差错。
虽然电子病历的应用让医务人员获取信息更快捷，但也让一些医生抱怨屏幕太分心。纽约市儿科医生迈克尔‧罗森鲍姆（Michael Rosenbaum）就说：“我需要通过观察病人来体察病情；而且，当我直视他们时，说出的话更有分量。”
专家们表示，医生录入数据时，没法与病人进行眼神交流，这是最大的问题：目光有接触，可以产生信任感，反之则会彼此疏远；同时，医师也需观察病患的气色和肢体语言来评估病情。
病患们对科技带来的变化也难以适应。北卡罗来纳州68岁的玛丽‧米切尔（Mary Michele）受访时说，她最近换了一位基础保健医，去见面时，只与他对视过一次。“他匆忙地翻阅病历，开了半打检查化验单，告诉我查完后回来。我离开的时候他和我握手，我们只在那时有一次眼神接触。”
医生们的对策
《华日》在报导中也援引印第安纳大学医学院的一篇文章，为使用电子病历的医生与患者建立有效沟通“支招”：
做准备：病人到访前先查看电子病历。
做解释：告诉病人会面期间要使用电脑。
信息采集：输入数据时，要让患者知道他们表达的担心得到了重视。
共享屏幕：让患者看到屏幕上的信息，也用图形说明体重或血压动态变化等。
听取反馈：确保病人明白你在说什么。
纽约市儿科医生罗森鲍姆则选择在见病人时不用电脑。他表示：“当我坐在诊室里，我想将注意力全部放在病人身上。”@*
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