【大纪元2015年05月13日讯】（大纪元记者蔡上海台湾嘉义报导）嘉义县政府正式启用“小花online”脸书即时通报系统，民众对县政有任何问题或建言，可在“张花冠(小花)县长”脸书粉丝专页以私讯提出，县府业务单位受理后即会尽速回复。
县府12日于高铁太保站举行记者会，张花冠率领各局处副主管参加，宣告“小花online”脸书即时通报系统正式启用。张花冠说，“小花online”脸书即时通报系统上个月25日试办至今，共收到31则讯息，回复时间最快1个小时，案件情节较复杂者一天，如有涉及法律问题者，每周五下午2时至4时由律师回复。
数位时代强调的是速度与即时性，网路民主更解构了以往由上而下的官民运作模式。因此，在资讯化社会中，政府施政为了更加贴近民意、更快速的反映及回应民众诉求，必须多加利用资讯利器作为与民众互动的媒介，脸书〈Facebook〉即是一项被台湾民众广泛运用的工具，而“小花online”脸书即时通报系统即是运用脸书功能，即时为民众解决问题。
张花冠认为，现在是数位时代，许多日常生活均与网路运行息息相关，尤其台湾民众手机使用黏着度以及上网率在全球位居领先国，政府单位绝对不能忽视“婉君”（网军）的影响力，加上台湾各县市首长的脸书粉丝团，透过民众直接留言提出市政建议已蔚为风尚，相信由县市长脸书亲自回复是目前民众越来越信赖的处理模式。
张花冠指出，以后民众对县政有任何建言，除了网路陈情、书面陈情、快办好陈情、总统府与行政院长陈情信箱等四种管道之外，还可以透过“张花冠(小花)县长”脸书粉丝专页做即时的反映与陈情，脸书管理员将尽快交办相关局处做妥善的处理与回应。
县府表示，“小花online”脸书即时通报系统正式启用后，民众可在脸书专页以私讯提出问题，由县府新闻行销处与人力发展所担任蒐整工作，受理后交综合规划处负责管制考核与稽催，再逐案登录与分文给各相关业务单位；各业务单位以副主管为受理窗口，于收到分文后会尽快处理并回复民众知道。◇
责任编辑：李薇
