【大纪元2017年11月21日讯】（大纪元记者肖婕澳洲悉尼编译报导）一项最新调查显示，43%的澳洲人的手机数据用量经常超出上限，使得各电信公司每年为此额外创收逾3亿澳元。
据澳洲广播公司报导，德勤（Deloitte）公司刚刚完成了一项对全球33个国家的5.3万名智能手机用户的调查。该公司的德拉姆（Jeremy Drumm）说，有2000名18岁至75岁的澳人参与了调查。
调查显示，88%的澳人拥有智能手机，其中43%的受访者“比较经常”或“非常经常”超过其手机数据使用上限，因此每年向电信公司额外支付逾3亿元。
德拉姆说：“澳洲消费者非常沉迷于智能手机，澳洲是全球智能手机用户率最高的国家之一。”
调查发现，澳洲的智能手机拥有率仅次于挪威、荷兰、爱尔兰和卢森堡，这些国家的智能手机拥有率都在90%以上。
德拉姆说，手机流量增加的主要原因是流媒体视频和即时通信。
“你不可能没注意到，公共汽车、火车、渡轮上、走在街上, 每个人都盯着他们的手机看。”“我们看到正是所有与社交媒体相关和与视频消费相关的内容在推动澳洲手机数据消费的激增。”
澳人对他们签署的手机计划合同越来越感失望，上财年用户递交给电信申诉专员的手机服务领域的投诉增加了47%。
但德拉姆表示，尽管很多澳人不满意目前的电信供应商，但只有年轻消费者在进行比价。
“更换网络供应商的18岁至24岁群体人数在增加，去年该年龄群体有16%的人换了供应商，今年的人数增至24%。”他说，“他们在寻找最低价格和足够好的网络质量。”
该调查还询问了人们更换电信供应商的主要原因。“有很多不同的计划，我认为缺少的是具有吸引力的不限流量计划。”德拉姆说，“38%的受访者说，如果你给我一个手机不限流量计划，我会强烈考虑换公司。”
调查显示，数据月流量限额超过10GB的新用户比去年翻倍，而今年签定的新计划中，有60%的手机流量限额超过3GB。
德拉姆说他们预计捆绑计划的使用会增加，比如把家中的无线上网（Wi-Fi）流量和手机流量捆绑起来，以便在两者之间传输数据。
他说，有趣的是，市场增长的峰值不是由年轻人推动，而是由老辈子人使用智能手机推动的。“这将可能使澳洲的智能手机拥有率上升至95%。”
责任编辑：瑞木悦
