【大纪元2018年01月03日讯】（大纪元生活网记者郑丽编译报导）卡尔加里一家在搬到渥太华后，通过U-Haul集装箱运输的5箱家当却迟迟未到。男主人表示，已经搅乱了全家圣诞节假日，三个年幼的孩子甚至没有像样的床铺过夜。
据加拿大广播公司12月29日报导，德奥达托（Deodato）一家搬到渥太华市郊的Stittsville小镇，通过U-Haul公司打包了5大箱家当，包括家具、衣物、玩具等，但原定12月19日抵达的物品却仍未见踪影。
男主人吉恩（Jean）、女主人马瑞莎（Marise）以及他们三个幼小的孩子（9岁、6岁和3岁）不得不在充气床垫上睡觉。“U-Haul就像是圣诞鬼精灵，偷走了我们的圣诞节。”马瑞莎说。她表示，此事令人紧张沮丧，而且不知应如何向孩子交代。
德奥达托夫妇表示，寄货当天缴纳了$4,418运费。之后，U-Haul公司将交货日期改为12月21日，还以“聘请第三方公司运输至Stittsville”为由，额外增收了$1,200。
12月21日，网上追踪行程显示货品已到达渥太华附近，但当第三方公司抵达时并未发现箱子。6天后，箱子被发现仍在多伦多附近。吉恩说：“我们希望能准时运到，我们一直寄希望于U-Haul能兑现承诺，但事实并非如此。”
U-Haul公司发言人（Jeff Lockridge）对加拿大广播公司表示，一名地方员工在更新运输实况时“错误报导”（miscommunicated），才导致了运输延误。发言人称，将补偿德奥达托一家所有的费用。
但发言人称，在卡城装箱时，是德奥达托家人提出推迟交货日期。吉恩否认这一说法。
德奥达托夫妇2011年从巴西移民加拿大，并于2017年初入籍。吉恩说：“在过去6年里，我们从未有过类似的经历。”
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