【大纪元2018年11月29日讯】（大纪元记者庄丽存台湾台北报导）台湾金融研训院29日在Fin&Tech芬恩特创新聚落举办《Bank4.0：金融常在，银行不再？》记者会，金融研训院院长黄崇哲表示，未来金融需求依然存在，但金融服务型态已正在改变，为便民服务，金融业线上开户或纯网银服务出现，预计明年金融业应会有很大的激荡，当银行被重新定义，人们需要的是无所不在的“金融服务”而非“银行”。
Bank 4.0的核心概念即以“第一原理（firstprinciple）”为中心，当业者全新打造一间银行，应思考如何设计产品、流程、系统、以及招揽人才，且需优先重视客户体验而非产品，并将其服务嵌入客户的日常生活中，以提供即时且应景的金融服务体验。
《Bank4.0：金融常在，银行不再？》译者暨编审者孙一仕强调，唯有深入探究银行提供给客户的服务，是否能真正解决客户需求才是致胜关键，银行若无法积极变革业务模式，提供适时适地的金融服务，未来世界的银行业务可能还是存在，但不见得会发生在银行。
台湾IBM全球企业咨询服务事业群合伙人吴建宏表示，当金融业还在摸索Bank 3.0的同时，Bank 4.0已悄然来临且变化更快，如何实践与应变为首要任务。Bank 4.0与Bank 3.0的差别不在科技的更迭，最关键的是心态思维（mindset）的转变。
随着银行型态与业务模式的改变，银行的公司治理架构将有所不同，从决策的董事会至录用的人才皆需彻底翻转，吴建宏表示，在Bank 4.0时代，时间即关键，银行应该与客户共创(co-create)新的金融产量，并寻求科技公司的合作，借力使力快速创新、敏捷上市。
责任编辑：玉珍
