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【大纪元2019年12月19日讯】（大纪元记者张原彰台北报导）KPMG安侯法律事务所于19日举办年度法令解析研讨会， KPMG法律执行顾问孙欣表示，银行业正在降低客户纸本作业等实体需求，改以手机App提供金融服务，企业也可以学习这种数位化的思维，把传统的法律遵循模式，改以数位化、自动化的模式进行。
孙欣表示，在网路及资讯化的时代下，整体环境已逐步进入资料数位化的时代。以银行业为例，近年的Fintech浪潮，以降低客户纸本作业或实体面对面需求，服务的提供逐渐从实体分行据点，转向为手机App或是社群软体内提供金融服务。
孙欣表示，这种透过数位化通路也能将客户资料尽量以数位化处理，再以AI或科技技术分析，更能应用于未来通路行销并智慧化提供客户服务。
孙欣表示，在商业服务提供上，也能以数位化思维思考，将传统透过人力及纸本作业进行法律遵循模式，改为以数位化、自动化的方式进行，可改善人为错误并提高法遵效率，包括：在搜集客户资料时，应注意是否符合《个资法》的规范，抑或是当金融业处理客户资讯时能须注意洗钱防制、共同税务申报等议题。
孙欣提醒，企业除了在提供行销服务外，也应该在科技化的时代下，思考如何透过科技和崭新的AI等技术提升法遵能力、降低成本，法遵科技化更可能是未来企业的重要竞争力。
责任编辑：吕美琪
