【大纪元2020年12月17日讯（大纪元记者赖友容台湾台南报导）台南市职安健康处17日举行年终成果记者会中，首度宣布甫建构完成的“劳工申诉案件管理系统”正式启用，便于劳工查询，让申诉劳工随时了解申诉案件的处理进度。
劳工局长王鑫基表示，2019年4月28日将劳工局劳动检查中心调升为二级机关-台南市职安健康处，积极以“检查、辅导、宣导、伙伴关系”等多元方式，并结合各种创新策略，保障劳权及维护职场安全健康。
劳工局今年6月开始着手委外规划“建置劳工申诉案件管理系统”，系统已建置完成并于今日正式对外宣布正式上线，根据统计，职安健康处每年受理劳工申诉案件数约2,000件，其中以申诉违反劳动基准法为大宗，建置劳工申诉案件管理系统除可让劳工可即时查询及掌握案件处理进度。
另外可控管案件处理进度，提升服务品质，亦可运用资讯系统大数据分析功能，将年度庞大的申诉案件数进行细部分析，掌握劳动争议概况，供拟定劳动检查策略参考。
今日由厂商到场公开说明，特别提醒民众提出申诉时，若要查询案件进度请提供电子邮件，系统自动会提供一组案件编号，后续即可利用电脑或手机至系统网站（https://labor-appeal.tainan.gov.tw）输入案件编号、姓名及电话或电子邮件等资讯，即时查询案件办理进度。
劳工不需再等待上班时间才可致电了解进度，不仅提高便利度，更间接减少查询案件的电话数，有更多时间协助民众法令咨询，提升服务品质。◇
责任编辑：玉珍
