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【大纪元2020年08月25日讯】（大纪元记者张原彰台湾台北报导）近年金融科技的投资数量稳定成长，资料共享、开放银行与身份验证等议题受到重视，KPMG安侯建业会计师事务所25日聚焦9大发展问题，并提出3大建议，包括：加强个人资料的权利义务、改善客户体验方法，以及强化政策的管理与开放等。
KPMG、中华金融科技产业促进会、CRIF中华征信所，在25 日共同出版《台湾金融科技发展100个关键问题》刊物。聚焦于金融科技发展面对的九大问题，包括：共同讨论议题、KYC身份验证、支付、资本市场、财经素养、客户参与、监管科技、保险科技和普惠金融等。
KPMG数位创新服务营运长赖伟晏提出三点建议，首先在欧盟GDPR及台湾个资法修正过后，消费者对于个资保护意识提升，针对金融服务牵涉的个资管理与保护议题，提出许多考量。
赖伟晏说，业者对于目前个资法规的模糊地带保持疑虑，进而影响业务及技术的发展。是否有金融科技及个资保护的专责主管机关，来管理各项权利义务，更是消费者及业者共同关心的议题。
另外，赖伟晏说，良好的客户体验已成为企业必备的基本能力，根据KPMG搜集的资料显示，过多的资讯、繁琐的步骤、太长的等待时间，皆是消费者希望能够被改善的问题。消费者期待政府及业者透过政策与技术，例如Open API的资讯串接与数位身份证整合，提供更简便、快速的资讯服务平台及身份验证方式。
赖伟晏也说，他们也发现，业者期待相关业务内容的规范制定，可以透过风险高低、规模大小、涉及内容进行分级管理规范。给予创新业务开放更好的发展环境与弹性空间，并建立平台让双方进行政策建言与政策宣导，让主管机关在风险控管及鼓励创新之间取得平衡。
责任编辑：吕美琪
