【大纪元2021年09月12日讯】（大纪元记者李昭晖澳洲悉尼编译报导）在从零开始建造一所房屋，并翻修了几所房屋之后，我深刻地认识到，与建筑工人保持良好沟通是房屋翻修取得成功的关键因素。沟通过程中可能会丢失很多信息：有时工人没有在听你说话，或者你没有很好地表达自己的想法，或你的想法很模糊，可能被误解……以下是一些与建筑商或工人沟通的要点。
友善待人
这一点似乎显而易见，对在你家工作的人表现出热情是良好沟通的开始。如果工作需要很长时间完成，那么工人会在你家进出好几天，甚至好几个月，保持良好的关系是值得的。你不需要和每个来的人都成为好朋友，但保持友好态度、偶尔请他们喝杯茶或咖啡，会为之后的合作铺平道路。
给他们空间
另一方面，因为有工作要完成，所以要给工人空间，不要监视他们的一举一动。除了偶尔喝杯茶，大多数人都想继续工作，而不是坐在这儿和你聊天。而且说真的，你真想让他们占用你的时间聊天吗?
尊重他们的专业知识
尽管要明确自己想要什么、不要害怕说出自己的想法，但也要尊重建筑工人的专业知识。在这一点上要找到一个平衡。不要老是盯着他们，告诉他们该如何工作；要配合并征求他们的意见。当自己的努力得到明确的赞赏和鼓励时，人都会更高效地工作。所以请大声表扬你的建筑工人，而不仅仅是抱怨。
把要求写下来
任何承包商都会感激那些知道自己要什么的业主，一份清晰的工作简介会极大地方便他们的工作。从一开始就把一切都写下来——这意义重大。
提前做研究
记住这点：在开工之前要做大量研究。浏览杂志、网站、Houzz网站的文章和照片，以及创建情景板和创意丛书。尽可能仔细写好你给建筑商的要点。开工后就不是展示你喜欢的建筑商杂志的时候了。
改变计划要明确
然而，并非所有事情都能按计划进行。如果你真的想改变什么，或者发生了意料之外的事情，你有权改变主意。但要知道变化会产生多米诺骨牌效应：一个变化会导致更多变化。如果是这样的话，请和你的建筑商一起商量解决问题。
但先不要做任何假设。你不能指望在不会影响成本的情况下做很多改变。看看是否有任何费用的变化。双方要在改变计划的问题上达成一致，以避免最后的效果不如人意。
换位思考
如果真的发生了冲突，试着从他人的角度看问题总是有帮助的。建造和翻新工作给人的压力很大，以至于会忽视一些东西，变得不理智。如果你试着从工人的角度看问题，可能会有助于调和矛盾并迅速解决问题。
保持冷静
记住，这是你的家，你可能会在这里住很长时间。如果工程进展中有什么你不满意的地方，可以直接说出来；等完工后就太晚了。要清楚、坚定、有礼貌地表达。即使你非常不满意，也不要发脾气或提高音量——冷静的举止会为你赢得更多尊重，而愤怒只会让情况更加恶化。
明确薪酬
从一开始就制定关于工作成本的书面协议和明确的付款时间表，这至关重要。明确承包商将在什么时候开出费用清单和费用的总额。如果工作量很大，你可能需要付一笔定金，然后分期付款。如果你对这一切都不满意，最好在一开始就说出来。
责任编辑：宗敏青◇
