【大纪元2023年02月26日讯】（大纪元记者陈光澳洲悉尼编译报导）澳航（Qantas）表示，价值8亿澳元尚未被使用的积分将在今年年底到期。疫情期间，澳航将许多被取消航班的票价折成积分退给乘客，这些乘客手中积累了大量未用积分。
2021年10月之前因疫情取消或改签的航班机票，都依据票价被兑换成了澳航积分，受影响的乘客都没有获得退款。这些积分将于2023年12月31日到期。
消费者团体Choice已经要求澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）对此种做法是否公平进行正式调查。
不过，澳航辩称，他们每个月都会发一封电子邮件，提醒客户使用积分，但这最终还是取决于客户自己的决定。
据九号新闻网报导，澳航总裁乔易斯（Alan Joyce）说，他们还将会推出一个网站，让客户可以查看自己有多少澳航飞行积分。
但澳洲旅行社联合会（AFTA）会长迪恩·隆（Dean Long）表示，这并不是客户忘记使用积分的问题，而是机票价格上涨导致人们无法用同样的钱买下同样的机票，如果消费者能获得退款，将是是最好的结果。
澳航本周公布了半年财报，其营收高达14亿澳元。 此前因疫情，澳航损失了70亿澳元。
责任编辑：苏瑞
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