【大纪元2024年02月17日讯】（大纪元记者夏楚君澳洲悉尼编译报导）周五晚（2月16日），美国歌坛巨星泰勒丝（Taylor Swift）在墨尔本开启了澳洲巡演的首场演唱会，但对于一些泰勒丝的歌迷来说，因为他们在最后一刻发现自己买到了假门票，“时代巡回演唱会”（The Eras Tour）让他们感到心碎。
墨尔本的一位母亲莎拉（Sarah）告诉澳新社，她一直期待着带她10岁和13岁的女儿去看周五的泰勒丝演唱会，但她发现自己无意中买到了被盗的门票。
这位母亲说，原本拥有门票的人的账户被黑客入侵，门票被卖给了第三方，后者又转手卖出。
周四（2月15日），她在墨尔本板球场的Ticketek售票点花了一个小时也没能解决这个问题，莎拉说工作人员 “显然被这件事搞迷惑了”。
莎拉说，门票是在Ticketek的转售平台上购买的，但该公司对此提出异议。
“这位顾客没有通过任何Ticketek官方平台购买门票……因此我们无法核实顾客的门票是否有效。”
另一位泰勒丝的粉丝索菲·乐（Sophie Le）今年33岁，她有四张演唱会门票，但周四她发现自己的账户被黑客攻击，门票也被卖掉了。
周五晚些时候，Ticketek报告说，乐女士的票务问题已经得到妥善处理。
泰勒丝在墨尔本的三场演唱会预计观众人数达到26万左右，Ticketek表示正在夜以继日地帮助人们解决票务问题。
Ticketek公司发言人在一份声明中说：“Ticketek意识到有人通过从其他来源获得的信息，对个人账户进行未经授权的访问。”
“不幸的是，我们的团队还在处理数千个与欺诈门票或其他诈骗有关的查询。”
该公司表示，如果客户怀疑门票被欺诈性转售，应联系警方，Ticketek将进行调查。
Ticketek还关闭了自称Marketplace转售平台的诈骗网站，并对互联网和社交媒体进行监控，以杜绝诈骗行为。
莎拉对Ticketek无法验证她的购买是否合法感到生气。
“它们确实需要在网络安全或制止欺诈等方面投入一些资金……，”她说。
责任编辑：杨帆
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