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存款遭盗领 银行两天内补足

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【大纪元10月14日讯】〔自由时报记者陈丽珠╱台北报导〕财政部长林全说,目前财政部与警政署等已共同成立专案小组,积极侦办本次盗领案件,并已掌握特定可疑对象,倘若民众如接获简讯发送有关金融卡盗领讯息,应属诈骗案件,民众应直接向金融机构确认,以免受骗。

 针对民众存款遭盗领一案,林全表示,由于适逢连续假日,因此到目前为止,伪卡盗领案件尚在厘清当中,不排除还有继续犯罪的情形,也不排除有翻新的犯罪手法,不可能百分之百防范。

 林全昨日上午在立法院答询时表示,台银等行库金融卡存户存款被盗领案并没有扩大,全部都发生在十月十日当天,总计三十六户受影响、损失金额三百七十八万元。

 不过,到了下午与金融局局长曾国烈、台银总经理李胜彦及刑事局侦七队队长周幼伟召开联合记者会,林全就改口了。

 林全表示,由于盗领案件尚未完全厘清,涉案对象也未百分之百掌握,为避免侦办案情外露,已经与警方交换意见,相关资讯暂时不会提供,等到侦办告一段落,或有必要或不再影响案情时,才会主动对外说明。

 林全强调,对于近日发生金融卡盗领案件,财政部已明确要求金融机构应完全保障存款客户权益。如属金融卡伪造盗领案件,银行应于受理投诉两日内查证完竣,并补足客户被盗领存款,存户权益不会受到影响;而且,各金融机构接获申诉后应主动联系客户确认,向客户妥为说明,银行对金融卡伪造盗领案件,一定负责到底。

 同时,林全也表示,各金融机构申诉专线应提供二十四小时服务,专人受理相关金融卡申诉事宜,金融机构并应加强自动柜员机的巡视管理,每日(假日及非营业时间尤为重要)不定期巡查行内外自动柜员机、门禁及相关防护设施,以维护存款户权益。

跨行被盗责任 银行界吁订规则

〔记者李靓慧╱台北报导〕若是A银行的卡片,因为在B银行被侧录导致盗领损失,银行间的责任归属该如何认定?赔偿责任由谁承担?由于主管机关并未对此订定明确的认定准则,导致银行间互踢皮球的状况出现,银行业者呼吁,应尽速建立一套可依循的游戏规则。

 银行业者举例,民众金融卡遭盗领,若是因为提款过程中被侧录资料,而侧录的地点与发卡银行相同,发卡行必须负起全责无庸置疑,但如果被侧录资料的ATM属于其他银行,却导致发卡银行客户的存款被盗领,根据以往的处理经验,发生侧录的银行及被盗领的发卡行,常为协调赔偿责任问题,双方争执不下。

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