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旅行业:日本市场需要更强力的包装与规划

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【大纪元8月10日报导】(中央社记者刘得仓台北十日电)行政院核定观光客倍增计划,希望在五年内将来台旅客成长至五百万人次,但今年遭逢SARS风暴,使得原订市场目标全部打乱,旅行业者认为虽然目前有许多促销和宣传活动,以最主要日本市场来说,需要有更强力的包装与规划,否则将沦为空有旅游资源不知利用,效果将大打折扣。

日本是我国最主要的观光客源国,以去年为例,占全部来台旅客的百分之三十六点一七(约九十八万六千人次),但今年爆发的SARS疫情,以及马偕医院周医师事件,经由媒体的报导,严重影响日本旅客来台意愿。

根据观光局的统计资料显示,四月日本来台旅客减少百分之五十六(与去年同期相比),五月更减少百分之九十,六月和七月都有近八成的减幅。

专营INPOUND的旅行业者指出,虽然我国在七月五日已经自SARS疫区除名,但以日本国民和政府的习惯与态度来看,日本旅客回流的速度非常缓慢,七月中旬后才开始有零星的自由行旅客,团体非常少。

旅行业者指出,日本是我国最主要的观光客源国,其他客源国或地区恢复情况都大致有五至七成的回流,唯独日本市场非常不明显,分析其原因,包括日本本身的经济景气依旧不佳,政府对于SARS阴影仍在,加上其谨慎小心的民族性,让这个市场复苏特别慢。

对于观光局在日本大力的进行宣传和推广活动,旅行业者也指出,有做总比不做好,同时也应加快脚步,因此亚洲各国都在抢日本旅客,尤其是韩国、东南亚等国家,因此台湾应着重行程的实质内容,尤其应重视口碑,旅游服务品质比任何的宣传和促销都要有效。

业者就提出像阿里山、总统府、故宫、无国防机密的军事营区等,只要经过规划包装,都是足以吸引日本旅客来台的行程,同时也是其他竞争国家地区所没有的。

阿里山由民间来规划经营,相信会更有效益与规模,总统府对日本旅客来说,有一份特殊的情感,只要择定开放时间,并提供足够大客车车位(现今只能车上观光,连下车拍照都不被允许)。

另外像是故宫有许多珍藏,只要设定主题定期展出或者由专业研究员进行解说,绝对比一般导游的解说更完整也更有说服力和吸引力,至于军事生活体验营部分,由于日本是采取募兵制,多半国民没有经历军中生活,我们可以协调国防部挪出无泄密之虞的营区,让他们有一天或半天的军中生活经验,都足以让他们有许多回忆。业者认为,所有问题都是出在观光局的位阶太低,根本无法协调其他单位、机关,使得台湾空有一大堆旅游资源,但却是无法包装出对日本旅客有吸引力的行程,非常可惜。

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