【大纪元12月27日报导】(据中广新闻报导)许多民众都有向银行买美钞的经验，但是如果想要把美钞卖给银行，则是困难重重。消基会的调查发现，许多银行拒收美金，或是出现托收时间过长、手续费过高的状况。其中，花旗银行最糟糕，限定只有银行客户和信用卡持卡人才受理。(李盛雯报导)
美钞伪钞泛滥，加上银行保守操作，许多消费者在兑换美钞时困难重重，不断向消基会申诉。消基会于是调查了二十五家银行，由义工带着最容易发生伪造的CB版和DF版百元美钞要求兑换。
结果发现，不同的银行，做法有很大差别，有的直接拒收、有的是有经验的行员肉眼辨识、有的是用验钞机或验钞笔加以辨识，有的银行则是透过托收方式受理，时间从两个星期起跳，甚至长达两个月，不少银行会收取所谓的托收费和手续费。
消基会秘书长黄怡腾特别点名花旗银行，做法最为不当。消基会提醒消费者，到银行兑换美钞时，一定要记下钞票号码，万一发生问题，可以作为求偿的重要依据，现在数位相机和手机照相都很普遍，必要时比照提款机领钱，当场用相机将提领兑换日期、金额、钞票号码都拍下来，作为证据时将更有说服力。
