【大纪元3月9日报导】（中央社记者徐毓莉台北九日电）使用预付卡拨打国际电话，并不是所有冠码都可以打通，根据台湾消费者文教基金会实际测试发现，各家业者中，拨打率最高为中华电信与台湾大哥大预付卡，可拨通比率为三成三，最低为远传电信与和信电讯预付卡，可拨率为一成一。
消基会日前接获民众申诉，表示购买了一张某电信公司的行动电话预付卡，开通后拨打至国外，却怎么拨就是无法接通。
为了解预付卡拨打国际电话情况，消基会至便利商店购买各家的预付型电话卡，包括中华电信如意卡、台湾大哥大预付卡、和信电讯轻松打及远传电信易付卡，于三月一日至二日进行测试。
消基会秘书长程仁宏表示，在一般消费者的观念里，拨打国际电话时可依电信业者推出较低廉的话费来选择冠码，也就是说除002外，消费者还可选择其它固网业者的冠码，例如： 005、015、006、016、007、017、009、019。但消费者在实际使用后才知没有选择的权利。
消基会表示，中华电信如意卡拨打至国外冠码，除002外，仅能选择中华电信所属的009及019，而台湾大哥大预付卡除002外，尚可选择台湾固网的006及016；和信电讯轻松打与远传电信易付卡仅能以002拨打国际电话。
消基会在检视预付卡外包装的标示后发现，四家业者预付卡的外包装，皆无任何字样提及拨打国际电话的任何使用限制，而内包装部分，也有七成五的业者未详实标示。
在进一步询问客服中心后，除远传电信客服人员说明仅能以002拨打至国外之外，中华电信、台湾大哥大及和信电讯客服人员都表示，以所有冠码拨打国际电话都可接通。
另外，消基会指出，四家业者在预付卡上都规定，消费者购买的预付卡在第一次通话后，如果过了一百八十天或六个月内有效期限，尚未使用完的通话时间将自动消失。程仁宏指出，消费者已经付了全额款项，限制使用期限并不合理，业者不应以单方面对消费者订定使用期限，依据“消费者保护法”精神，对消费者显失公平的条款应属无效。
