【大纪元7月8日讯】﹝自由时报记者王大中╱台北报导‧摄影﹞“网路交易安全吗？”相信看多了电视新闻的人，大多对其抱持着怀疑的态度， 其实拍卖网站业者不断地改进交易安全机制，不仅提供现金补偿遭骗者， 也透过手机、信用卡认证等方式防堵诈欺，现在进行网路拍卖交易，搞不好比马路还安全！
为了让网路拍卖安全再升级，Yahoo!奇摩拍卖主打“诈欺管理小组”、“全面确认会员身份”及“买卖家保障方案”三种主张，希望将诈骗案件减到最少。
交易补偿 要收手续费
网路交易发生诈骗的事件时有所闻，为了保护网友权益，eBay进入台湾市场不久后，就推出针对买方所设计的补偿方案，若是付钱后却没收到商品，eBay将补偿最高美金200元，由于赔偿金将以美金支票兑付，因此台湾网友还需负担手续费美金25元（约合新台币850元 )、汇兑损失及票据交换手续费（约美金18元，约合新台币600元 )，不过对被骗的人来说还是满温暖的。
近日Yahoo!奇摩拍卖频道也推出类似的交易补偿方案，不同的是除了买方外，连卖方也能获得补偿，只要是“已付款但未收到商品”及“已付款但商品不符”的买方，或是“已出货但买方未依约定付款”的卖方，向业者提出申请并认定有诈欺情形后，受害者将能得到最多新台币7千元的理赔金额。
同样的，Yahoo!奇摩拍卖频道的补偿方案也要收取手续费700元，但好处是可直接汇入台湾网友的银行账户，不必再扣其他费用，从申请到补偿金入账，估计整个流程约费时三个月。
现金交易 不会理赔
不过，为了防止保障方案被人用来当成赚钱工具，eBay台湾及Yahoo!奇摩都设有不少限制条件，例如两者都要求交易发生时，买卖双方的信用评价都要大于或等于0，交易商品不得是禁止刊登商品等。
要特别注意的是，许多网友流行使用的“现金交易”方式将无法获得补偿，必须使用银行转账、ATM转账、信用卡、支票等付款方式才能申请，而且当面交易及个人亲自取货的交易也无法申请补偿。
另外，两家网站也都要求信用卡支付的交易，需提出“信用卡发卡银行拒绝补偿凭证”才能申请补偿，也就是说，如果网友买卖物品是以信用卡支付，必须先向信用卡发卡银行提出补偿申请，如果银行拒绝了，网友才能向拍卖网站业者申请补偿，惟必须出示被银行拒绝补偿的凭证。
〈防诈奇招〉防堵诈骗 加强身份认证
交易凭证与信用卡、手机认证最好用
除了给钱补偿遭诈骗的网友外，两大线上拍卖业者也积极透过身份认证促进交易安全，例如eBay台湾限制18岁以上的网友才能成为该站会员，而且信用评价的分数也是使用进阶功能的必要条件，例如开辟eBay商店的信用评价需满5分，信用评价10分以下的卖家无法使用首页精选广告，而卖家使用“立刻买”功能，评价需在5分以上。
Yahoo!奇摩拍卖频道展开收费后，身份认证的要求也越来越多，除了去年开始针对新卖家进行的信用卡认证程序外，今年6月开始更针对所有拍卖会员进行手机确认程序，以降低诈欺与弃标的情况；换句话说，现在任何一个网友想在Yahoo!奇摩拍卖频道买卖东西，都必须先通过手机认证才行。
但业者也坦言，目前没有任何一种身份认证机制可做到万无一失，但透过手机、信用卡两种不同的会员认证方式，仍能收到防堵诈欺的成效，未来也希望发展出更有效的认证机制，Yahoo!奇摩希望朝向类似股票线上交易须具备的“凭证”机制，eBay则是希望与政府沟通，开放一般企业也能申请使用财经中心的个人资料。
商品巡逻队 查缉仿冒品
“专人巡逻”及“查缉仿冒”大概是两家拍卖平台最具共识之处，eBay台湾及Yahoo!奇摩都有专属的商品巡逻团队，这些人不但主动侦查，也会接受检举，巡逻范围包括刊登物品不符规定、卖场违规等，并依据网友违规刊登的情形，采取适当措施与处分。
另外，为了查缉仿冒品及防止盗版，Yahoo!奇摩拍卖目前已与Le Sportsac、JVC、美商艺电（EA )、巧连智、台湾精工、滚石唱片、影片代理商等200多家厂商合作，只要厂商提出商品侵权的举证，拍卖平台将会优先处理，并在最快时间内移除商品；eBay台湾则鼓励商家加入“认证权利人方案（VeRO )”，只要VeRO会员指出有侵权嫌疑的拍卖品，eBay会尽快把该物品移除，目前这项方案全球已有超过7千会员加入。 (http://www.dajiyuan.com)
