【大纪元8月14日讯】(大纪元记者南澳报导)在过去一年中，有关部门收到关于南澳省老年人赡养中心的投诉达一千多份，其中涉及一些机构对老人的忽视和怠慢。投诉热线接到的报告包括食物匮乏、工作人员不足、居住卫生条件差等。过去十二个月中，南澳老年人权利维护服务机构（SA Aged Rights Advocacy Service）和位于阿得雷德的联邦卫生和老年人事务部（Federal Department of Health and Ageing）共收到845份投诉，比前一年增加了47份。
具体投诉内容包括：某一护理所每人每天伙食费只有两块五；养老院居住者一周只能洗上一次澡；某一赡养机构的地板和墙壁肮脏；还有一赡养所缺少护理人手，工作人员在做其他事情前只有四分钟的时间用于唤醒并帮助老人们洗澡和更衣。
上周，由酒类、服务业和其他职业工会（Liquor, Hospitality and Miscellaneous Workers Union, LHMU）管理的热线接到了一百通电话，涉及老年人护理人员、居住在赡养院的人及他们的家庭等方面的270份投诉。国家相关部门立即做出反应，鼓励投诉者举报养老院任何存在的问题。然而，老年人理事会声称，该部门可能无法独立充分地处理所有的投诉。投诉者提到了十家老人护理中心，但因法律的原因无法在这里一一陈述。LHMU工业官员苏•芬维克（Sue Fenwick）说，许多居住者不敢投诉工作人员，因为他们担心“工作人员会给他们找麻烦”。她声称，同样令人烦恼的事情是一些护理中心的负责人希望雇员们伪造档，以获得更多的联邦政府资助。
南澳省目前有一万三千名老人居住在三百所老年人护理中心。整风官员尤金•彼格诺夫斯基（Eugene Biganovsky）鼓励那些被忽视的老人站出来为自己说话。他说：“不论在任何组织，不论最高官员是谁，如果一个人有不满就应该说出来，另外还要寻求机会将之告诉另一机构。”
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