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立荣旅客占据金门机场过夜抗争

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【大纪元3月29日报导】(中央社记者倪国炎金门二十九日电)台湾金门尚义机场昨晚发生立荣航空班机旅客占据候机室过夜抗争事件,今天一大早随着机场恢复起降“雾散云消”,滞留航机顺利满载旅客返台,旅客、航空公司和场站人员折腾一整夜,大家抱怨都是浓雾引起。

尚义机场昨天出现浓雾,能见度不佳,仅中午开场四个半小时,整天有五成航班取消,六架航机被迫滞留,近千名旅客出不了“门”,引起已经划位、在内候机室枯等一个下午的立荣航空旅客不满,要求赔偿谈不拢下,引发金门航空站成立十一年来首度旅客把机场当旅馆抗争的事件。

八十多位旅客推出代表,从昨晚七时与立荣航空金门站主任罗骏谕谈判,要求优先安排机位、提供食宿、专车接送等补偿,立荣航空同意安排机位并给予新台币二百元折价券或是招待晚餐补偿,但是双方有落差,到了晚上十时三十分立荣再加码为四百元折价券,但旅客以没有诚意为由拒绝,决定留守机场。

谈判期间,有一名未满一岁旅客出现痳疹、另有一名男性旅客心脏病发作、一名女性旅客呼吸急迫晕厥,由金门航空站紧急派车送往县立医院,所幸没有大碍,不过,也引起其他旅客虚惊。

金门航空站紧急启动应变机制,将员工待勤宿舍安排老弱妇孺二十二人住宿,并提供毛毯给旅客,协调航警维持秩序,纾解旅客不满。

虽然协调破裂,但是立荣航空金门站除了向旅客致歉外,全部员工加班陪同旅客过夜,提供饮料、面包和划位等服务,因此,抗争过程大致在理性中进行,没有发生冲突事件。

今天一大早,拜锋面过境所赐,盘据尚义机场的浓雾散开,机场顺利开场,经过一夜折腾的旅客,眼见“有机可乘”下,一扫不愉快心情,上午七时十分起续搭乘滞留航机返回台湾,部分旅客特别在航机前“护机”,高喊立荣航空加油,为抗争划下句点。

旅客们表示,他们只想回家,也知道天气不好,但是抗争是要提醒航空公司注意,除了天气不好因素外,服务品质还有改进空间。

由于金门出现浓雾,一连两天发生五成航班被迫取消,尚义机场天还未亮即涌进补位人潮,金门航空站表示,滞留的六架航机班班客满,首先送走七百二十七名旅客,也有航空公司改换载客较多机型,如果开场状况持续,相信机位应可满足旅客需求

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